نوشته‌ها

صنعت گردشگری به نقطه صفر رسیده است

وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی گفت: با شیوع بیماری کرونا و تعطیلی مراکز اقامتی و گردشگری این صنعت به نقطه صفر رسیده است.

 علی اصغر مونسان در جلسه ستاد راهبری اقتصاد مقاومتی استان اردبیل که از طریق ویدئو کنفرانس با مدیران دستگاه‌های اجرایی استان اردبیل سخن می‌گفت، اظهار کرد: سال بسیار سختی را با تحریم ظالمانه دشمنان و فشار بر کاهش فروش نفت ایران و کم شدن درآمدهای دولت پشت سر گذاشتیم که به رغم همه این فشارها دولت سعی کرد تا به نوعی سختی بیشتری به مردم تحمیل نشود.
وی خاطرنشان کرد: در سالجاری نیز با کاهش فروش نفت و تقلیل درآمدهای مالیاتی یک سال سخت دیگری پیش رو داریم که به نظر می‌رسد با شیوع کرونا نیز وضعیت اقتصادی کشورمان در حوزه‌های مختلف چندان وضعیت مناسبی نباشد ولی دولت سعی دارد تا به نوعی این شرایط را مدیریت کند.
وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی به وضعیت کشورهای مختلف در مقابله با بیماری کرونا و به هم ریختگی نظام اقتصادی و توزیع اشاره کرد و افزود: در حالی که در بسیاری از کشورها مردم سر مایحتاج عمومی و اقلام بهداشتی دعوا کرده و غارت در فروشگاه‌ها به اوج رسید، در کشورمان با یک مدیریت مناسب فرآیند مناسبی را در توزیع اقلام بهداشتی به ویژه ماسک، الکل و مواد ضدعفونی کننده شاهد هستیم که امروز به نسبت روزهای اول شیوع این بیماری تولیدات در این زمینه تا 10 برابر افزایش یافته است.
مونسان تصریح کرد: با وجود تحریم و فشار آمریکا و کشورهای اروپائی ما توقفی را در روند کشور شاهد نیستیم و قطعا از این مرحله سخت نیز با همراهی مردم عبور خواهیم کرد.
وی شرایط کشور را در پیشرفت‌های علمی امیدبخش خواند و گفت: اسفندماه تنها روزانه 200 کیت در بیمارستان‌ها عملیات تشخیص کرونا را انجام می‌دادند که الان این میزان تولید به یک هزار کیت افزایش یافته و ما به سرعت قادر به آزمایش افراد مبتلا به کرونا هستیم و تست‌ها نیز در این زمینه با وسعت زیاد در حال انجام است.
وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی ادامه داد: در حال حاضر در تولید ماسک، تجهیزات بیمارستانی و سایر نیازمندی‌های مقابله با کرونا مشکل جدی در کشور وجود ندارد و در کنار تقویت این برنامه‌ها دولت در حوزه اقتصادی و حمایت از واحدهای تولیدی نیز برنامه‌های مختلفی را در دستور کار قرار داده است.
مونسان با بیان اینکه عمده تاسیسات گردشگری تعطیل شده و درآمدزایی در این بخش به نقطه صفر رسیده است، اظهار کرد: در ممنوعیت سفرهای داخلی و خارجی و زمین‌گیر شدن ناوگان هوایی و ریلی بخش عمده‌ای از فعالیت‌ها در این زمینه به شکل راکد درآمده و این وضعیت متاثر از شرایط جهانی است.
وی گفت: با مهار بیماری کرونا که با تلاش وزارت بهداشت و پیشگامی جامعه پزشکان و پرستاران انجام خواهد شد امیدواریم وضعیت رکود هرچه سریعتر جای خود را به رونق اقتصادی بدهد که در این ارتباط دولت نیز برنامه‌ریزی بلندمدت و کوتاه مدتی را در دستور کار قرار داده است.
وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از اختصاص 100 هزار میلیارد تومان منابع بانکی در حمایت از واحدهای صنعتی، تولیدی، گردشگری و بخش بهداشت و درمان خبر داد و خاطرنشان کرد: این تسهیلات با نرخ سود 12 درصد ارائه می‌شود که 75 میلیارد تومان آن مختص واحدهای تولیدی آسیب دیده از کرونا به ویژه هتل‌ها و تاسیسات گردشگری است.
مونسان در ادامه گفت: در کنار کنترل بیکاری و حفظ اشتغال صاحبان واحدهای تولیدی ضرورت دارد از ورشکستگی واحدهای بزرگ جلوگیری شده و استمهال بدهی و معوقان بانکی این واحدها مدنظر قرار گیرد.
وی افزود: با تصمیم دولت حمایت‌های ویژه از واحدهای تولیدی در پرداخت مالیات و بیمه تامین اجتماعی انجام خواهد شد که امیدواریم با پرداخت یک میلیارد دلار منابع مالی از صندوق توسعه ملی به اذن مقام معظم رهبری بتوانیم شرایط موجود را مدیریت کنیم.
وزیر میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی از مسئولان استان اردبیل خواست؛ تا نسبت به تهیه طرح جامع گردشگری استان اردبیل اقدام کرده و زمینه را برای اجرای طرح‌های پیشران در این بخش فراهم آورند.
به گزارش ایسنا، مونسان خاطرنشان کرد: به صورت ماهانه گزارش اقدامات انجام شده در استان اردبیل در بخش‌های صنعت، گردشگری و کشاورزی با محوریت حفط تولید و همچنین تقویت سرمایه‌گذاران ارائه خواهد شد تا به عنوان وزیر معین استان اردبیل بتوانیم پیگیر مسایل و موضوعات مطرح شده در هیئت دولت باشیم.
منبع:ایسنا

بسته‌های حمایتی تاسیسات گردشگری منوط به شرایط آینده

معاون هماهنگی و مدیریت امور زائران استانداری خراسان رضوی گفت: بسته‌های حمایتی برای تاسیسات گردشگری و اماکن اقامتی منوط به شرایط آینده است، در حال حاضر اولویت اول شکست کروناست و پس از شکست کرونا با توجه به شرایط خراسان رضوی به تهران پیشنهاد خواهد شد.

محمدصادق براتی در جلسه کمیته گردشگری و زیارتی ستاد پیشگیری و مبارزه با ویروس کرونای خراسان رضوی که با حضور مدیران تشکل‌های اماکن اقامتی و گردشگری برگزار شد، با بیان این مطلب اظهار کرد: ما از متولیان در بخش دولتی و بخش خصوصی حوزه گردشگری که دستورالعمل‌های پیشگیری و مبارزه با شیوع ویروس کرونا را به نحو مطلوب انجام دادند، قدردانی می‌کنیم. تاسیسات گردشگری استان همکاری شایسته‌ای را با ستاد پیشگیری و مبارزه با ویروس کرونا داشته‌اند که موثر بوده است.

وی با اشاره به مصوبه ستاد پیشگیری از کرونا اظهار کرد: پس از شکست کرونا ضمن آمادگی لازم تاسیسات گردشگری، باید شاهد ادامه فعالیت واحدهای اقامتی و تاسیسات گردشگری برای میزبانی زائران و گردشگران باشیم.

معاون هماهنگی و مدیریت امور زائران استانداری خراسان رضوی ادامه داد: بسته‌های حمایتی برای تاسیسات گردشگری و اماکن اقامتی منوط به شرایط آینده است، در حال حاضر اولویت اول شکست کروناست و پس از شکست کرونا با توجه به شرایط خراسان رضوی به تهران پیشنهاد خواهد شد.

براتی تصریح کرد: در صورتی که بتوانیم از منابع استانی کمک خواهیم کرد؛ همچنین نیازهای استان را به ستاد ملی پیشگیری و مبارزه با کرونا اعلام کرده و درخواست کمک خواهد شد تا ستاد ملی به استان کمک کند.

وی گفت: استراحت‌گاهی برای افرادی که مرحله درمان را در بیمارستان پشت سر گذاشته‌اند پیش‌بینی شده تا در صورت نیاز از این مراکز استفاده شود.

معاون هماهنگی و مدیریت امور زائران استانداری خراسان رضوی با اشاره به ضرورت برنامه‌ریزی در حوزه گردشگری با توجه به شرایط اظهار کرد: برنامه عملیاتی برای ادامه همین وضعیت و برنامه عملیاتی دیگر برای بعد از کرونا ارائه شود تا جذب گردشگر و توریست، فعالیت نداشتن تاسیسات گردشگری و اماکن اقامتی جبران شود.

وی با اشاره به طرح فاصله‌گذاری اجتماعی یادآورشد: حداقل تا ۲۲ فروردین درگیر ویروس کرونا هستیم و بعد از آن نیز پیش‌بینی می‌شود طرح فاصله‌گذاری اجتماعی ادامه یابد.

براتی بر ضرورت اجرای طرح‌های مصوب ستاد و در خانه ماندن مردم تاکید کرد و گفت: اگر چه از رشد سریع کاسته شده اما آمار مبتلایان و فوتی‌ها مناسب نیست. البته خراسان رضوی به نسبت دیگر استان‌های کشور دارای وضعیت خوبی است و در رده یازدهم قرار دارد.

در ادامه ابوالفضل مکرمی‌فر، مدیرکل میراث ‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان‌رضوی گفت: تشکل‌های گردشگری استان همکاری‌های شایسته‌ای را داشته‌اند و ما از ستاد ملی و ستاد استانی پیشگیری و مبارزه با کرونا و دستورالعمل‌های وزارت تبعیت کامل داشته‌ایم.

وی افزود: بر اساس بخشنامه وزارتخانه همه مجوزها تا پایان اردیبهشت ماه معتبر است و نیاز به تمدید ندارد، البته اداره کل نیز در قالب ستاد اجرایی خدمات سفر با یک سوم ظرفیت فعال است.

مکرمی‌فر با بیان این که بازرسی‌ها و نظارت‌ها بر تاسیسات گردشگری به صورت تلفیقی و جداگانه انجام می‌شود، گفت: ۴۴ خانه مسافر غیرمجاز را از ابتدای شیوع کرونا در مشهد پلمب کردیم و با دادستانی نیز برای جلوگیری از فعالیت سایت‌هایی که خانه مسافر را تبلیغ می‌کردند، مکاتبه شده است.

وی تاکید کرد: در صورت نیاز ۳۵۰ مهمان‌سرا و زائرسرای دولتی که در استان وجود دارند، می‌توانند وارد چرخه همکاری با ستاد پیشگیری و مبارزه با ویروس کرونا شوند.

مکرمی‌فر با بیان این که برنامه‌هایی را برای شرایط متفاوت تنظیم کرده‌ایم، اظهار کرد: با عبور از این بحران آمادگی کامل را داریم که به سرعت به شرایط قبل برگردیم و خدمات‌رسانی به زائران و مسافران را انجام دهیم.

وی یادآور شد: به نظر با توجه به این که طی این مدت مردم در خانه بوده‌اند و نیاز به احیاء مجدد روحی دارند، مهمترین مقصد سفر آنها حرم مطهر رضوی خواهد بود و ما شاهد موجی از حضور مشتاقان بارگاه ملکوتی حضرت رضا(ع) در مشهد خواهیم بود.

مدیرکل میراث ‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان‌رضوی با اشاره به مشوق‌های اعلام شده برای کمک به تاسیسات گردشگری، گفت: امیدواریم با شکست کرونا شاهد رونق دوباره گردشگری و زیارت در خراسان رضوی باشیم.

همچنین یوسف بیدخوری، معاون گردشگری اداره کل میراث ‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان‌رضوی از هتل‌های دولتی و وابسته به دیگر نهادها که برای در اختیار گذاشتن فضای هتل برای اسکان بیماران بهبود یافته اعلام آمادگی کرده‌اند، گزارشی ارائه کرد و گفت: ترجیحا از مهمان‌سراها و زائرسراهای دولتی استفاده و در گام بعدی از این هتل‌ها استفاده شود.

همچنین امیر سزاوار رئیس هیات مدیره انجمن حرفه‌ای هتلداران استان خراسان رضوی در این جلسه گفت: اولویت اول همکاران ما در جامعه حرفه‌ای هتلداران سلامت مردم است و ما تا شکست کرونا همچنان که تاکنون همکاری داشته‌ایم، همکاری خواهیم داشت.

وی ادامه داد: در صورتی که ظرفیت هتل‌ها و میهمان‌سراهای دولتی برای اسکان بیماران بهبود یافته پاسخگو نباشد، جامعه حرفه‌ای هتلداران به طور یقین وظیفه انسانی خود می‌داند که در این شرایط کنار مردم باشد.

بر اساس اعلام روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی؛ سزاوار تصریح کرد: با توجه به اینکه با همت مردم کرونا را شکست خواهیم داد، برای پساکرونا جشنواره‌ای در پائیز که مسافران کمتری سفر می‌کنند برنامه‌ریزی شود تا با هماهنگی تاسیسات گردشگری و اصناف و حمایت دولت برگزار شود.

منبع:ایسنا

بسته حمایت از گردشگری با نقد باز شد

معاون گردشگری درحالی از به نتیجه رسیدن بسته حمایت از صنعت گردشگری در دولت خبر داد که این بسته در ابتدای راه، با نقدهایی همراه شده است.

به گزارش ایسنا، ولی تیموری درباره جزئیات این بسته حمایتی که به واسطه خسارت‌های متحمل شده در زمان شیوع ویروس کرونا، شامل حال صنعت گردشگری شده است، توضیح داد: پس از پیگیری‌های مستمر وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، دولت سرانجام با بسته حمایت از واحدها و فعالان گردشگری، با هدف حفظ اشتغال نیروی انسانی شاغل در حوزه گردشگری موافقت کرد.

این بسته شامل:

۱. امهال سه ماهه مالیات، اعم از مالیات بر درآمد و مالیات بر ارزش افزوده است.

۲. تعویق سه ماهه بازپرداخت اقساط تسهیلات بانکی.

۳. امهال پرداخت ۲۳ درصد حق بیمه کارفرمایی پرسنل شاغل در واحدهای گردشگری.

۴. تعویق پرداخت قبوض حامل های انرژی (آب، برق، گاز) به مدت سه ماه و پس از آن به صورت اقساطی.

۵. امکان استفاده از اوراق سرمایه در گردش طرح «گام» (گواهی اعتبار مولد با هدف تامین نقدینگی بنگاه‌های مالی بدون افزایش تورم)

۶. امکان استفاده از تسهیلات بانکی با نرح ۱۲ درصد.

تیموری همچنین گفته است: تمدید دوره امهال موارد فوق الذکر از سه ماه به شش ماه در دست پیگیری است.

اما نقدهایی هم به این بسته حمایتی وارد شده است:

راهنمایان گردشگری با جمعیتی بالغ بر ۱۲ هزار نفر که تقریبا از نیمه دوم سال ۹۷ به دنبال وقایع سیاسی، وارد پیک بیکاری بلندی شده و برآورد شده این وضعیت تا شهریور ماه برای گروه زیادی از آن‌ها همچنان ادامه داشته باشد از جمله این منتقدان است که نمی‌داند از چه حمایت‌هایی برخوردار خواهد شد. معاون گردشگری پیش‌تر قول داده بود: پیگیر تخصیص وام کم‌بهره برای این گروه از فعالان گردشگری است.

تیموری اینک در پاسخ به نقدهای وارد شده از سوی جمعیت راهنما، مدرسان گردشگری و سایر فعالان این حوزه، تاکید کرده است که این بسته حمایتی، همه شاغلان این حوزه را که از طریق گردشگری امرار معاش می‌کردند، دربرمی‌گیرد.

او درباره تکلیف کارمندان اخراج شده از مراکز گردشگری به علت تعطیلی‌های ناشی از شیوع کرونا نیز توضیح داده است: این کارمندان اگر بیمه باشند می‌توانند از محل بیمه بیکاری استفاده کنند.

معاون گردشگری در عین حال تاکید کرده است: واحدهای (گردشگری) که نیروی انسانی خود را در این مدت اخراج کرده‌اند نمی‌توانند از این مزایا (بسته حمایت از گردشگری) استفاده کنند.

پیش‌تر، حسن روحانی ـ رییس جمهور ـ تاکید کرده بود: از کسب و کارهایی که از شیوع ویروس کرونا، آسیب دیده‌اند مشروط به اینکه نیرویی را اخراج نکرده باشند و نکند، حمایت می‌شود. اگر بنگاهی صدمه دیده اما نیروی کار خود را اخراج نکرده مشمول تسهیلات ارزان قیمت می‌شود.

آمار جمعیت بیکار شده در صنعت گردشگری هنوز مشخص نشده است اما با تعطیلی بسیاری از مراکز اقامتی و دفاتر خدمات مسافرتی، موجی از بیکاری در این صنعت راه افتاده است.

عباس بیدگلی ـ مدیر اجرایی جامعه هتلدارن ایران ـ با اشاره به این موضوع، در توئیتی درباره این بسته حمایتی نظر منتقدانه‌ای داشته است: مهمترین بخش بسته حمایتی دولت به پرداخت حقوق کارکنان واحدهای گردشگری و هتل‌ها مربوط می‌شود که کماکان بی پاسخ مانده است. نیروی انسانی مهمترین سرمایه صنعت گردشگری است که به نظر می‌رسد خیلی مورد توجه دولتمردان نبوده است.

هتلداران که در تعطیلات کرونا، روزهای پرچالشی را سپری کردند و در این مدت با نقدهایی به واسطه نوع عملکردشان در پذیرش مسافر در برخی استان ها و مقاومت در استرداد هزینه کنسلی رزروها مواجه شدند، معقدند: صنعت هتلداری با توجه به وضعیتی که گردشگری در یک سال گذشته تجربه کرده و خسارت هایی که متحمل شده است، به حمایت های بیشتری از جانب دولت نیاز دارد.

آژانس‌داران نیز پیشتر نقدهایی را به این بسته حمایتی وارد کرده بودند؛ نظر آن‌ها بر این بوده که با توجه به حجم خسارات وارد شده به صنعت گردشگری به ویژه پس از اتفاقات آبان ماه، این بسته برای جبران خسارت‌ها ناکارآمد است و امهال، نمی‌تواند راه کار مناسبی باشد و این صنعت به تسهیلاتی با وام‌های کم بهره‌تر نیاز دارد.

برخی دیگر از فعالان گردشگری که اغلب، موقعیت خود را در آستانه ورشکستگی ارزیابی کرده‌اند، بر این نظرند که حمایت‌های بخش صنعت و گردشگری برابر نیست، در حالی که طبق گزارش وزارت صنعت، هر دوی این بخش‌ها از شیوع ویروس کرونا، ۱۰۰درصد آسیب دیده‌اند.

ستاد اقتصادی دولت مصوب کرده است: مجموعا ۷۵۰ هزار میلیارد ریال تسهیلات با نرخ ۱۲ درصد به واحدها و کسب و کارهای آسیب دیده از شیوع ویروس کرونا پرداخت شود.

طبق توضیحات رییس کل بانک مرکزی، این تسهیلات به واحدهای آسیب دیده که اشتغال خود را حفظ کرده‌اند، پرداخت خواهد شد. بازپرداخت اقساط این تسهیلات، دوساله است و برای شروع بازپرداخت اقساط، تنفس چند ماهه در نظر گرفته خواهد شد و احتمالا از مهرماه پرداخت اقساط شروع می‌شود.

بانک مرکزی اواخر اسفندماه در بخشنامه‌ای به همه بانک‌ها، مصادیق بخش‌ها و رسته‌های کسب و کارهایی که به طور مستقیم از بیماری کرونا دچار بیشترین آسیب شده‌اند را پس از مصوبه شورای پول و اعتبار برای مساعدت، ابلاغ کرد که مراکز مربوط به گردشگری شامل هتل‌ها، هتل آپارتمان‌ها، مجتمع‌های جهانگردی و گردشگری، مهمان‌پذیرها مهمانسراها، مسافرخانه‌ها، زائرسراها، مراکز بوم‌گردی، مراکز اقامتی و پذیرایی و تفریحی و خدماتی بین راهی، دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری و موارد مشابه به تشخیص وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی نیز جزو این رسته بوده‌اند.

منبع:ایسنا

دستورالعمل شماره 2 پیشگیری از کرونا در تاسیسات گردشگری

با دستور مونسان دستورالعمل شماره 2 پیشگیری از شیوع بیماری کرونا در اماکن و تاسیسات گردشگری ابلاغ شد.

به گزارش ایلنا، وزیر میراث‌فرهنگی و رئیس کمیته گردشگری و فضاهای ورزشی ستاد ملی مدیریت کرونا در نامه‌ای به مدیران کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی 31 استان کشور، دستورالعمل جامع پیشگیری از شیوع بیماری کرونا در اماکن و تاسیسات گردشگری با نام دستورالعمل شماره 2 را ابلاغ کرد.

در نامه علی‌اصغر مونسان آمده است:

«در راستای اجرای وظایف قانونی و تکالیف محوله پیرامون مدیریت و مقابله با بیماری کرونا در اماکن عمومی، موضوع ابلاغیه شماره 1563/100 مورخ 1398/12/5  و پیرو بخشنامه‌های قبلی در خصوص لزوم انجام اقدامات لازم برای پیشگیری و کنترل از شیوع ویروس کرونا به پیوست دستورالعمل شماره 2 با عنوان دستورالعمل جامع پیشگیری از شیوع بیماری کرونا در اماکن و تاسیسات گردشگری مبین تاکید بر مقررات ابلاغی و پروتکل‌های تعطیلی و بازگشایی موزه‌ها، اماکن و تاسیسات گردشگری اقدامات بهداشتی و حفاظتی و … ارسال می‌گردد.

ضروری است مراتب به نحو مقتضی به تمام تاسیسات گردشگری تحت پوشش در آن استان اطلاع‌رسانی شود.»

دستورالعملی با 6 پروتکل

این دستورالعمل شامل شش پروتکل است و در هر پروتکل به صورت کامل وظایف و ماموریت‌های تاسیسات گردشگری و موزه‌ها تشریح شده است.

پروتکل تعطیلی واحدهای اقامتی در اثر شیوع کرونا

در این پروتکل به حضور نگهبان و فرد پاسخگو در زمان تعطیلی، درج اطلاعات تماس ضروری با مدیریت بر روی در واحد، خاموش کردن تاسیسات غیر لازم در زمان تعطیلی واحد به‌منظور جلوگیری از اتلاف انرژی، اطمینان از کارکرد دوربین مدار بسته و سیستم اعلام حریق قبل از تعطیلی واحد، عملیات عمرانی، تعمیرات، سمپاشی، شت‌وشوی مخازن و به روز رسانی سیستم ها که در زمان شلوغی اجرای آن دشوار است، قطع آب، برق و گاز قسمت‌های تعطیل شده، کنترل روزانه واحد به‌منظور جلوگیری از وقوع حریق، اتصالی برق و ترکیدگی لوله آب، نظافت و ضدعفونی تمام بخش‌ها قبل از تعطیلی و تخلیه زباله و ضایعات قابل فساد اشاره شده است.

پروتکل بازگشایی واحدهای اقامتی تعطیل شده در اثر شیوع کرونا

برخی از موارد ذکرشده در این پروتکل به‌شرح زیر است:

1- تمام واحدهای اقامتی برای بازگشایی مراتب را به صورت کتبی به معاونت گردشگری استان اعلام و مجوز فعالیت مجدد دریافت کنند.

2- هیچ‌یک از واحدهای تعطیل‌شده حق بازگشایی خودسرانه و قبل از اعلام به معاونت گردشگری استان یا بخشنامه کشوری وزارت متبوع را نخواهند داشت.

3- تاسیسات سیستم‌های تهویه، سرمایش و گرمایش پیش از بازگشایی کنترل و تست شود.

4- تمام مواد غذایی فاسدشدنی در صورت اتمام تاریخ مصرف معدوم شود.

5- برق، گاز و آب شرب تمام قسمت‌ها برقرار شود.

6- تا حد ممکن از پرسنل قبلی به منظور کار دعوت شود.

7- پیش از بازگشایی واحد تمام بخش‌های قابل نظافت و ضدعفونی نظافت و گندزدایی شود.

8- پیش از شروع مجدد فعالیت از سلامت پرسنل به وسیله انجام معاینات طب کار و تهیه کارت بهداشت اطمینان حاصل فرمایید.

9- مراتب بازگشایی واحدها به نیروی انتظامی و اماکن استان اعلام شود.

پروتکل تعطیلی موزه‌ها در اثر شیوع کرونا 

در این پروتکل نیز به مواردی چون گندزادیی تمام بخش‌ها، کنترل روزانه واحدها به‌منظور جلوگیری از وقوع اتفاقاتی مانند حریق، اتصالی برق، ترکیدگی لوله آب و…، حضور نگهبان در واحدهای تعطیل شده، خاموش کردن تاسیسات غیر لازم و سیستم‌های تهویه، اطمینان از عملکرد صحیح اعلام حریق و دوربین‌های مداربسته قبل از تعطیلی موزه‌ها و… اشاره شده است.

پروتکل بهداشتی و حفاظتی واحدهای اقامتی فعال در زمان شیوع کرونا

تهیه اقلام بهداشتی اعم از محلول‌های ضدعفونی دست و محیط، تهیه ماسک به اندازه لازم برای پرسنل و و مهمانان، گندزادیی تمام بخش‌ها و اتاق‌ها، شت‌و‌شوی حوله و ملحفه با حرارات بالا، مدیریت صحیح پسماند، تخلیه مینی بار، اعلام مراتب به واحدهای درمانی در صورت مشاهده علائم کرونا در هر یک از مهمانان، خاموش کردن تاسیسات غیر لازم به منظور صرفه جویی در مصرف انرژی، استفاده از خدمات روم سرویس تا حتی‌الامکان از موارد ذکرشده در این پروتکل است.

پروتکل بازگشایی واحدهای سیاحتی، تفریحی و موزه‌های تعطیل‌شده در اثر شیوع کرونا

موارد مورد تأکید در این پروتکل به شرح زیر است:

1. هیچ یک از واحدهای تعطیل شده حق بازگشایی خودسرانه و قبل از اعلام معاونت گردشگری استان یا بخشنامه کشوری وزارت متبوع را نخواهند داشت.

2. تاسیسات، سیستم‌های تهویه و سرمایش و گرمایش پیش از بازگشایی کنترل و تست شود.

3. تمام مواد غذایی فاسد شدنی در صورت اتمام تاریخ مصرف معدوم شوند.

4. برق، گاز و آب شرب تمام قسمت‌ها برقرار شود.

5. تا حد ممکن از پرسنل قبلی برای کار دعوت به عمل آید.

6. پیش از بازگشایی واحد، تمام بخش‌های قابل نظافت و ضدعفونی مورد نظافت و گندزادیی قرار گیرد تا احتمال باقی ماندن عوامل بیماری‌زا در محیط حذف شود.

7. پیش از شروع مجدد فعالیت از سلامت پرسنل به وسیله انجام معاینات طب کار و تهیه کارت بهداشت اطمینان حاصل فرمایید.

8. مراتب بازگشایی واحدها به نیروی انتظامی و اماکن استان اعلام شود.

پروتکل بهداشتی و حفاظتی واحدهای اقامتی طرف قرارداد با وزارت بهداشت و درمان برای اسکان بیماران بهبود یافته

برخی از موارد ذکرشده در این پروتکل به شرح زیر است:

تهیه اقلام بهداشتی اعم از محلول‌های ضدعفونی دست و محیط و همچنین ماسک به اندازه لازم برای مصرف پرسنل و مهمانان از سوی واحد اقامتی، تمرکز مهمانان در یک قسمت از هتل به‌منظور تمرکز خدمات بهداشتی و کنترل، مهمانان، پرسنل موظف به رعایت حداکثر وضعیت بهداشت فردی و حفاظتی هستند. تمام بخش‌های اتاق‌ها به دقت با مواد استاندارد گندزادیی شود و شت‌وشوی حوله و ملحفه با حرارت بالا و مواد لازم انجام شود؛ مدیریت پسماند به درستی انجام شود، ظروف و تجهیزات و لازم اضافی در معرض آلودگی محدود شوند و مینی بار اتاق‌ها نیز تخلیه شوند؛ ضمن این که واحدهایی که لاندری استاندار و تجهیزات کافی ندارند مجاز به پذیرش این نوع مهمانان نیستند.

حذف شست‌و‌شو با تی و… انجام شت‌وشوی ماشینی، عدم پذیرش مهمان در واحدهایی که دارای بخش‌های اشتراکی مانند آبدارخانه و سرویس بهداشتی مشترک هستند، خودداری از تردد غیر ضرور و کاهش عملیات تعمیرات و عمرانی، تعطیلی استخر، سونا و تالارهای پذیرایی واحدها تا زمان حضور مهمانان، رعایت دمای پخت استاندارد مواد غذایی و ضدعفونی مداوم، حضور کارشناس بهداشت، گندزدایی اماکن پرتردد مانند، آسانسورها، لابی، راهروها و سرویس‌های بهداشتی پرسنل، جلوگیری از تردد افراد غیر مقیم، عدم پذیرش مهمانان عادی، استفاده از کفپوش آغشته به مواد ضدعفونی در ورودی هر واحد، ممنوعیت کامل استعمال دخانیات و کاهش تردد پرسنل به اتاق بیماران.

منبع:ایلنا

تعویق ۳ ماهه پرداخت ها برای تاسیسات گردشگری

معاون گردشگری با اشاره به آنکه در شرایط فوق‌العاده شیوع ویروس کرونا بسته‌های حمایتی برای تاسیسات گردشگری از اول اسفند عملیاتی شده است، گفت: پرداخت مالیات، قبوض حامل‌های انرژی، حق بیمه و تسهیلات برای تاسیسات گردشگری تا اول خرداد به تعویق افتاد.

به گزارش خبرنگار ایلنا، شیوع ویروس کرونا سفرهای نوروزی و سایر سفرهای غیرضروری را لغو کرد. در این میان ابلاغیه‌هایی بابت بازپرداخت هزینه سفر بدون کسر جریمه به مسافران اعلام شده است. اما برخی از مسافران از عدم همکاری برخی سایت‌های رزو خدمات گردشگری گله‌مند هستند چراکه به گفته آنها تعداد زیادی از سایت‌ها در فضای مجازی در حوزه خدمات سفر از رزرو اقامت و واحدهای بومگردی گرفته تا صدور بلیت و… فعال هستند که بعضا مدعی هستند مجوزهای خود را از وزارت ارشاد دریافت کرده‌اند و اکنون حاضر نیستند تمام پول کنسلی سفر و رزرو اقامت را به مسافران بازگردانند و خواهان دریافت ۱۰ درصد کارمزد خود هستند.

ولی‌الله تیموری (معاون گردشگری وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی) در این خصوص به ایلنا گفت: تمام سایت‌های فعال در حوزه گردشگری که مجوزهای لازم را از وزارتخانه میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی دریافت کرده‌اند ملزم به پرداخت کامل هزینه کنسلی تورها و سفرهای مسافران هستند. در این میان مسئولیتی در قبال سایر سایت‌هایی که بدون داشتن مجوز از وزارتخانه میراث و گردشگری در این حوزه فعال هستند، نداریم. در واقع تمام آن سایت‌ها را غیرمجاز می‌‌دانیم. حتی هر سایتی که از سایر نهادها و سازمان‌ها به غیر از وزارتخانه میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی مجوز فعالیت در حوزه گردشگری  و خدمات سفر گرفته باشد را غیرمجاز می‌نامیم چراکه معتقد هستیم تنها متولی این حوزه وزارتخانه میراث و گردشگری است و سایر نهادها، سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها نباید بدون مجوز این وزارتخانه مجوزی برای فعالیت بخش‌های مختلف و حتی سایت‌های رزرو آنلاین صادر کنند.

او خاطرنشان کرد: بهتر است عموم جامعه به این نکته توجه داشته باشند که برای دریافت خدمات گردشگری و رزروهای آنلاین باید به سایت‌هایی مراجعه کنند که مجوزهای لازم را از وزارتخانه میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی دارند و زیر نظر این وزارتخانه فعالیت می‌کند. اگر در خصوص این سایت‌ها با مشکل برخورد کنند ما می‌توانیم پاسخگوی شکایت‌های آنها باشیم در غیر این صورت نمی‌توانیم برای دریافت حق و حقوق مسافران اقدامی انجام دهیم. تمام سایت‌های فعالیت در حوزه گردشگری که مجوزهای لازم را از متولی این امر دارند بنابر ابلاغیه رسمی معاونت گردشگری ملزم به بازپرداخت هزینه سفر بدون کسر جریمه  و حتی ۱۰ درصد کمیسیون خود هستند. بدین معنا که اگر قراردادی منعقد شده باشد و بر اساس آن قرار داد خدمات ارائه شود جریمه مدنظر در آن قرارداد نباید اعمال شود اما قطعاً هزینه دریافت ویزا و آنچه که در اراده لیست آژانس و فعالان گردشگری نیست، قابل بازگشت نیست.

رسیدگی به شکایات

به گفته تیموری، اگر مسافران با مشکلاتی در خصوص تاسیسات گردشگری و سایت‌های ارائه دهنده خدمات گردشگری که مجوزهای لازم را از این معاونت دارند، برخورد کردند، می‌توانند شکایت‌های خود را به ادارات کل استان‌ها و ۰۹۶۲۹ که در دو شیفت فعال شده است، اعلام کنند.

معاون گردشگری در خصوص ایجاد تعامل با نهادها و وزارتخانه‌هایی که مجوز فعالیت به برخی از سایت‌ها را در حوزه گردشگری می‌دهند جهت بازگرداندن پول مسافران گفت: تمام سایت‌هایی که در حوزه گردشگری خدمات می‌دهند باید از معاونت گردشگری کشور و وزارتخانه میراث و گردشگری مجوز دریافت کنند. دستورالعمل فعالیت این سایت‌ها نیز چند ماه پیش ابلاغ شده است.  بنابراین سایتی  که در حوزه خدمات گردشگری فعال است و مجوز خود را از سایر نهادها و وزارتخانه‌ها دریافت کرده از نظر ما یک سایت غیرمجاز شناخته می‌شود. از آنجا که ما هیچیک از نهادها و وزارتخانه‌ها را برای انجام فعالیت در حوزه گردشگری به رسمیت نمی‌شناسیم، از اینرو تعاملی نیز در این خصوص با آنها نداریم چراکه برقراری تعامل به معنای پذیرش رسمیت آنها برای فعالیت در حوزه گردشگری است.

بازپرداخت هزینه سفر

تیموری همچنین درخصوص بازپرداخت هزینه بلیت مسافران که ایرلاین‌ها از پرداخت آن امتناع می‌کنند، گفت: با سازمان هواپیمایی هماهنگی‌های لازم را جهت این مهم انجام دادیم. سازمان تعزیرات و حمایت از مصرف‌کنندگان نیز در این خصوص ورود کرده‌اند.  وقتی شرایط فوق‌العاده به وجود می‌آید و این شرایط چه در داخل و خارج از کشور شمولیت دارد از این رو تمام بخش‌ها باید بر اساس آنچه که در مجوزهایشان به عنوان تکالیف بهره‌برداران مجوز عنوان شده، انجام وظیفه کرده و از آن تبعیت کنند.  تا امروز نیز این همکاری‌ها به خوبی پیش رفته و موفق شده‌ایم ۷۰ میلیارد تومان از وجوه پرداختی توسط مردم و گردشگران، حسب درخواست آنان برای لغو سفرهای خود، بازگردانیم. این هماهنگی‌ها روز به روز افزایش پیدا می‌کند و قطعاً رقم بازگشت هزینه سفر طی روزهای آینده ده‌ها برابر آن چیزی خواهد شد که طی ۴ روز گذشته شاهد بودیم.

حقوق عمومی شرایط فوق‌العاده

او خاطرنشان کرد:  آژانس‌هایی که تورهای خارجی را طراحی کردند قطعاً با طرف خارجی خود تعاملاتی دارند اکنون که در ایران شرایط  فورس ماژول اعلام شده است فعالان گردشگری در سایر کشورها نیز به این مهم واقف هستند و قطعاً هر گردشگر ایرانی که دارای پاسپورت ایرانی باشد شامل این شرایط قرار می‌گیرد. اگر قراردادهای سفت و محکم بین آژانس‌های ایران و طرف‌های خارجی منعقد شده باشد قطعاً شاهد بازپرداخت هزینه سفرهای کنسل شده بدون جریمه در شرایط فورس ماژور خواهیم بود. در قوانین حقوقی فصل مربوط به موضوعات عمومی به صورت پیش فرض موارد فورس ماژور را مدنظر قرار داده که همه باید از آن تبعیت کنند.

اعمال بسته حمایتی

تیموری در خصوص تعلق گرفتن بسته حمایتی دولت به تاسیسات گردشگری گفت: از ابتدای اسفند به مدت سه ماه این طرح حمایتی اجرا خواهد شد چنانکه تاسیسات گردشگری این امکان را خواهند داشت تا طی سه ماه آینده پرداخت وام‌هایی که دریافت کرده‌اند را به تعویق بیندازند. همچنین نیاز نیست قبوض حامل‌های انرژی شامل آب، برق و تلفن خود را در این سه ماه پرداخت کنند و پرداخت آن به تعویق می‌افتد. کسی نیز به آنها مراجعه نمی‌کند تا مالیات از آنها دریافت کند. تعلیق پرداخت حق بیمه ۲۳ درصدی کارفرمایی که باید برای پرسنل پرداخت می‌کردند نیز تا اوایل خرداد اعمال شده است. درواقع این بسته حمایتی درسه ماه اسفند، فروردین و اردیبهشت شامل حال تاسیستات گردشگری می‌شود. و از خرداد به بعد شرایطی برای تقسیط پرداخت معوقات در نظر گرفته شده تا با قسط‌بندی کردن پرداخت این هزینه‌ها تاسیسات گردشگری این امکان را داشته باشند که بتوانند شرایط خود را به حالت عادی بازگردانند.

منبع:ایلنا

دستورالعمل مقابله با ویروس کرونا در تاسیسات گردشگری

دستورالعمل مقابله با ویروس کرونا در تاسیسات گردشگری از سوی اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری صادر شد.

به گزارش ایسنا، در این دستورالعمل ضمن ارائه مشخصه‌های این ویروس و مراقبت‌های بهداشتی، در زمینه اهمیت توجه به کرونا ویروس در تاسیسات گردشگری توضیحاتی داده شده است؛ هرچند این انتظار از سوی فعالان گردشگری مطرح شده بود که این توصیه‌ها زودتر و در زمانی که سرایت ویروس کرونا به خارج از چین جدی شده بود، به اجرا گذارده شود.

در چند روز اخیر انتقادات بسیاری به وزارت میراث فرهنگی در پی سکوت در برابر معضلی که کرونا برای گردشگری کشور به وجود آورده است، وارد شد.

در دستورالعملی که اداره کل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری در وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی صادر کرده، بدون تقسیم‌بندی تاسیسات گردشگری، تفاوت خدماتی و نوع فعالیت آن‌ها، به نحوه برخورد با افراد مشکوک به بیماری کووید ۱۹ در تاسیاست گردشگری، نحوه کنترل مسافران و آموزش پرسنل پرداخته شده است.

کنترل پاسپورت مسافران و شناسایی افرادی که در ماه‌های اخیر به چین سفر داشته‌اند، پرسش در زمان پذیرش درباره معاینات و کنترل جسمانی و سلامت وی در فرودگاه‌های کشور، آموزش پرسنل درخصوص نحوه شناسایی و برخورد با مسافران مشکوک و اقدامات پیشگیرانه، تهیه دستورالعمل‌های ویژه مسافران و نصب در اتاق‌ها، اطلاع موارد حاد به مراکز بهداشتی و درمانی، رعایت اصول برخورد با بیماران شناسایی شده و انجام اقدامات کنترلی عفونت در واحد گردشگری از جمله توصیه هایی است به تاسیاست گردشگری برای کنترل مسافران شده است.

در این دستورالعمل، در ۱۴ بند نیز به نکات آموزشی پرسنل پرداخته شده است. همچنین به تاسیاست گردشگری توصیه شده در صورت برخورد با مسافر بیمار، سریعا به مراکز بهداشتی برای انتقال بیمار اطلاع داده شود، اتاق‌ها و نقاط آلوده کامل ضدعفونی شود و پرسنل بعد از نظافت و ضدعفونی اتاق استحمام کرده و لباس‌هایشان را به خوبی بشویند.

منبع:ایسنا