نوشته‌ها

صرفه جویی 10 تا 15 میلیون دلاری با استفاده از نرم افزار خدمات گردشگری

مدیرعامل یک شرکت دانش بنیان گفت: «در مدت کوتاهی که از نرم افزار بومی جمع آوری و تبادل اطلاعات هتل ها و مراکز اقامتی و خدماتی گردشگری در کشور استفاده شده بیش از 10 تا 15 میلیون دلار صرفه جویی ارزی در کشور اتفاق افتاده است. دانش در داخل کشور بومی شده و زمینه برای صادرات تکنولوژی به خارج از کشور فراهم شده است.»

به گزارش ایلنا، یک شرکت دانش بنیان با تعدادی از فارغ التحصیلان دانشگاهی نرم افزار بومی جمع آوری و تبادل اطلاعات هتل ها و مراکز اقامتی و خدماتی گردشگری را مطابق با استانداردهای بین المللی صنعت هتلداری برای گردشگران داخلی و خارجی طراحی و راه اندازی کرده است.

حمید عسگری ازاد )مدیرعامل این شرکت دانش بنیان(  گفت: «در سالهای گذشته تمامی تجهیزات فناوری و اطلاعات هتلداری کشور متکی به شرکت های بزرگ امریکایی و اروپایی بودن  اما   با تلاش خوب و سرمایه گذاری هایی که در داخل کشور انجام شده، امروز شاهد این هستیم که تکنولوژی هایی که توسط این شرکت تولید شدند منطبق بر استانداردهای بین المللی است و تمام نیازهای داخلی را در زمینه توزیع و تبادل اطلاعات در حوزه هتلداری پوشش می دهد. »

او افزود: «امروز سوئیچ های تبادل اطلاعات در حوزه هتلداری در ایران وجود دارد و عملا تمام نیازهای حوزه گردشگری در کشور پوشش داده می شود و امروز می توانیم با طراحی نرم افزار بومی جمع آوری و تبادل اطلاعات هتل ها و مراکز اقامتی و خدماتی گردشگری، اطلاعات مرتبط با حوزه اقامتی و هتلداری کشور را به سایر بسترهای فروشنده آنلاین که در کشورهای دیگر که با ایران فعالیتی را تعریف کردند، ارسال کنیم و آنها می توانند از طریق پروتکل های استانداردی که در دنیا در جریان است با ایران همکاری کنند.»

عسگری ازاد تصریح کرد: «طی رایزنی هایی که با کشورهای مختلف به ویژه کشورهای اطراف  اوراسیا انجام شده  در حال انجام مذاکرات برای صادرات این تکنولوژی هستیم که در داخل کشور تولید می شود.»

مدیرعامل این شرکت دانش بنیان گفت: «در مدت کوتاهی که از نرم افزار بومی جمع آوری و تبادل اطلاعات هتل ها و مراکز اقامتی و خدماتی گردشگری در کشور استفاده شده بیش از 10 تا 15 میلیون دلار صرفه جویی ارزی در کشور اتفاق افتاده است. دانش در داخل کشور بومی شده و زمینه برای صادرات تکنولوژی به خارج از کشور فراهم شده است.»

او ادامه داد: «در حال حاضر 110 هتل مطرح  در داخل کشور از این نرم افزار بومی استفاده می کنند.»

منبع:ایلنا

تسریع در استانداردسازی خدمات گردشگری

معاون گردشگری وزارت میراث‌ فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گفت: با اصلاح و ابلاغ شیوه‌نامه ارزیابی و درجه‌بندی تأسیسات گردشگری کشور، فرآیند استانداردسازی خدمات گردشگری شفاف‌تر و سریع‌تر می‌شود.

به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از روابط‌عمومی معاونت گردشگری وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ولی تیموری اظهارداشت: شیوه‌نامه ارزیابی و درجه‌بندی تأسیسات گردشگری با رویکرد ایجاد وحدت رویه و جلوگیری از اعمال نظر و رفتارهای سلیقه‌ای در زمینه درجه‬ ‏بندی تأسیسات گردشگری، با تشکیل کارگروهی مرکب از کارشناسان، خبرگان دانشگاهی و نمایندگان بخش خصوصی تهیه و سپس با اخذ نظرات از ادارات کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان‌ها پس از یک سال کار کارشناسی در معاونت گردشگری نهایی شد تا بر مبنای آن بستری مناسب برای ارتقای کمی و کیفی خدمات گردشگری فراهم شود.

وی افزود: شیوه‌نامه درجه‌بندی که قبلاً در سال ۱۳۹۴ ابلاغ شده بود دارای نواقص و چالش‌هایی بود که عمدتاً با بروکراسی پیچیده، امکان فعالیت در این زمینه را برای بخش خصوصی با دشواری رو به رو کرده بود؛ از این رو با رویکرد تسهیل شرایط فعالیت، ارتقا کیفیت خدمات و استفاده از ظرفیت‌های بخش خصوصی در فرآیند ارزیابی و درجه‌بندی تأسیسات گردشگری، شیوه‌نامه مرتبط اصلاح و ابلاغ شد.

تیموری با اشاره به اینکه در شیوه‌نامه جدید وظایف کمیته فنی به کمیسیون عالی تفویض شد؛ خاطرنشان کرد: تقویت کمیسیون عالی تجدید نظر در راستای رعایت حقوق بهره‌برداران تأسیسات گردشگری و امکان رسیدگی مجدد به شکایات آنها در چارچوب مفاد آئین‌نامه بالادستی بوده است.

به گفته معاون گردشگری علاوه بر وظایف ذاتی کمیسیون عالی در خصوص تجدید نظر به اعتراض‌های واصله، مسئولیت راهبری، نیازسنجی و تصمیم‌گیری درخصوص مسائل مرتبط با اجرای طرح تطبیق نیز به آن کمیسیون تفویض شد.

وی ادامه داد: بر این اساس ابهامات و ایراداتی که بر اساس تجربه کارشناسان احراز شده بود، برطرف و فرآیند ارزیابی به طور دقیق، شفاف و مشخص تدوین شد.

معاون گردشگری با بیان اینکه موارد غیر ضروری از شرایط اخذ مجوزهای فعالیت عوامل اجرایی تطبیق اعم از شرکت‌های عامل تطبیق، ارزیابان و مدیران فنی حذف و با این اقدام فعالیت در این زمینه تسهیل خواهد شد؛ گفت: اصلاح شرایط مدیرعامل، حذف سر ارزیاب بر اساس مصوبه هیأت مقررات‌زدایی، تشریح حوزه عملکرد و حیطه مجاز فعالیت ارزیابان، از جمله ویژگی‌های شیوه نامه جدید است.

تیموری ادامه داد: تمرکززدایی از ستاد و تفویض امور به استان‌ها با افزایش اختیارات ادارات‌کل استانی در برگزاری کمیسیون‌های درجه‌بندی تأسیسات گردشگری نیز یکی دیگر از اصلاحات بعمل آمده است؛ بر این اساس با تمهیداتی که معاونت گردشگری پیش‌بینی کرده است سرعت برگزاری کمیسیون‌های درجه‌بندی نیز افزایش خواهد یافت.

وی در پایان ایجاد بستر لازم جهت ملحوظ کردن نظرات و پیشنهادات مسافران و گردشگران در تعیین درجه واحد و نیز حذف موافقت اصولی و مجوز ایجاد برای واحدهای تبدیلی را از دیگر محاسن شیوه‌نامه جدید نام برد.

منبع:خبرگزاری مهر

برای ارتقای کیفیت خدمات گردشگری باید به آموزش توجه کرد

معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی با اشاره به این که در گذشته نظام آموزش گردشگری دچار شلختگی و بی‌نظمی بود، گفت: برای ارتقای کیفیت خدمات در این حوزه باید به آموزش توجه کرد.

به گزارش گروه فرهنگی ایرنا از وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، ولی تیموری در حاشیه بازدید از برگزاری آزمون جامع دوره‌های کوتاه‌مدت گردشگری با تاکید بر اهمیت حوزه آموزش گردشگری بیان کرد: برای ارتقای کیفیت خدمات در حوزه گردشگری باید به حوزه آموزش توجه جدی شود.
او به سامان‌دهی نظام آموزش گردشگری کشور بر اساس تدوین نظام جامع آموزشی اشاره کرد و افزود: در گذشته نظام آموزش گردشگری دچار شلختگی و بی‌نظمی بود. در سه سال گذشته تمامی تلاش‌مان را در راستای هدفمند کردن حوزه آموزش به کار گرفتیم.
تدوین نظام جامع‌ آموزشی بر اساس آسیب‌شناسی
تیموری با اشاره به بررسی چالش‌های موجود و آسیب‌شناسی حوزه آموزش تصریح کرد: تمام سرفصل‌ها و محتوای آموزشی بر اساس نیاز حوزه  گردشگری کشور تعریف و استانداردسازی شد. همچنین آمایش موسسات آموزشی و عدالت آموزشی در استان‌ها از دیگر اقدامات انجام شده است.

معاون گردشگری کشور افزود: در گذشته بر اساس مقررات، حوزه آموزش در اختیار وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و آموزش‌های مهارتی در اختیار وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی بود. تکالیفی را برای دو وزارتخانه بر اساس نیازهای گردشگری کشور تعیین کردیم.
تشکیل کمیسیون با وزارت علوم و تعریف سرفصل‌ها بر اساس نیاز
تیموری با اشاره به سند راهبردی مصوب دولت و شکل‌گیری زیرساخت حقوقی در حوزه آموزش تصریح کرد: برهمین اساس وزارت کار مکلف شد که برای برگزاری دوره مهارتی بر اساس شرایط و ظوابط تخصصی که از طرف وزارت گردشگری تعیین می‌شود عمل کند.  همچنین کمیسیون مشترک با وزارت علوم تشکیل شد و سرفصل‌های دروس تا مقطع دکترا بر اساس نیازهای گردشگری تعریف شد.
او در ادامه به همکاری با وزارت آموزش و پرورش اشاره کرد و افزود: در گذشته در دروس آموزشی دانش‌آموزان در ارتباط با گردشگری هیچ محتوایی وجود نداشت. در همین راستا جلساتی با وزارت آموزش و پروش برای گنجاندن مضمون و محتواهای گردشگری در کتاب‌های موجود دانش اموزان و بدون اضافه شدن کتاب جدید داشتیم.
تعریف رشته‌های متنوع و تخصص‌محور
معاون گردشگری همچنین با اشاره به تخصص‌محور شدن حوزه گردشگری و تعریف رشته‌های متنوع، گفت: «سالیان سال در حوزه گردشگری راهنمایان و مدیرفنی تنها حوزه‌ها برای آموزش بودند. به همین دلیل ابتدا سرفصل‌های عمومی تعیین کردیم و هرکس بر اساس علاقه‌اش دوره تخصصی در رشته مورد نظرش را تکمیل می‌کند.
وی ارزیابی سرفصل‌ها، شناسایی نواقص و استانداردسازی منابع را از دیگر اقدامات انجام شده برشمرد.
برگزاری کلاس‌ها در فضای مجازی
او در ادامه با اشاره به شیوع ویروس کرونا و عدم تعطیلی کلاس‌ها طی این دوران، افزود: در طول این مدت به سرعت زیرساخت‌های مجازی آماده و کلاس‌ها در فضای مجازی برگزار شد. اجازه ندادیم حتی یک روز دوره‌های آموزشی تعطیل شود.
معاون گردشگری در خصوص برگزاری این آزمون گفت: با توجه به شرایط کشور برای برگزاری آزمون جامع دوره‌های کوتاه‌مدت گردشگری از کمیته امنیت اجتماعی ستاد مقابل با کرونا مجوزهای لازم را گرفتیم و از آنجایی که سلامتی داوطلبان برای ما اهمیت بالایی دارد، آزمون را با رعایت تمامی پروتکل‌های اعلام شده از سوی وزارت بهداشتی برگزار کردیم.

آزمون جامع دوره‌های کوتاه‌مدت گردشگری با اخذ مجوزهای لازم از سوی ستاد ملی مبارزه با بیماری کرونا با حضور ۶ هزار و ۳۳ داوطلب در هفت دوره مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی، راهنمایان ایرانگردی جهانگردی، راهنمایان طبیعت‌گردی، راهنمایان زمین‌گردشگری، مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری، کارشناس ارزیاب طرح تطبیق و مدیر فنی طرح تطبیق به‌طور همزمان در سراسر کشور و مناطق آزاد کیش و چابهار برگزار شد.

در این آزمون تعداد شرکت‌کنندگان در دوره راهنمایان فرهنگی ۲ هزارو ۲۷۷ نفر، مدیریت فنی دفاتر خدمات مسافرتی یک هزارو ۶۰۶ نفر، راهنمایان طبیعت‌گردی یک هزار و ۲۶۲ نفر، راهنمایان زمین گردشگری ۴۹ نفر، مدیریت عمومی تأسیسات گردشگری ۴۸۸ نفر، کارشناس ارزیاب طرح تطبیق ۳۰۵ نفر و مدیر فنی طرح تطبیق ۴۸ نفر بود.

منبع:ایرنا