جزئیات آتش‌سوزی هتل «ایران» در اهواز
مدیر هتل «ایران» اهواز ادامه داد: «در پی این موضوع، عوامل هتل به اتاق مراجعه می‌کنند تا در صورت اتفاق جزئی خودشان موضوع را حل کنند که پس از باز کردن درب، متوجه آتش‌سوزی وسیع در اتاق می‌شوند.»
او گفت: «سرپرست خانه‌داری هتل، با اطلاع یافتن از وقوع آتش‌سوزی، بدون فوت وقت همه مسافران حاضر در اتاق‌های طبقه چهارم را به بیرون از اتاق و به سمت لابی هتل هدایت می‌کند و آتش‌نشانی را در جریان قرار می‌دهد.»
کُوَک با بیان این‌که خوشبختانه در این آتش‌سوزی به هیچ یک از مسافران هتل آسیبی وارد نشد، افزود: «بر خلاف آن‌چه در خبرگزاری‌ها و فضای مجازی به نقل از مدیرعامل سازمان آتش‌نشانی و خدمات ایمنی شهرداری اهواز مبنی بر نجات مسافران از میان دود و آتش گفته شده، چنین چیزی صحت ندارد و عوامل هتل پیش از رسیدن نیروهای زحمت‌کش و فداکار آتش‌نشانی، همه مسافران را به خارج هتل هدایت کرده بودند و هنگامی که نیروهای اطفای حریق آتش‌نشانی به محل رسیدند همه مسافران در لابی هتل حضور داشتند.»
او اظهار کرد: «نکته قابل تعجب دیگر این است که عملیات اطفای حریق توسط نیروهای آتش‌نشانی در ساعت ۱۰ به پایان رسید و این نیروها محل را ترک کردند، اما شبکه سراسری خبر در ساعت ۱۲ اعلام کرد که هتل “ایران” اهواز همچنان در حال سوختن است و عملیات امداد و نجات هنوز ادامه دارد که دلیل انعکاس چنین خبری بر ما پوشیده است.»
مدیر هتل ایران در ادامه درباره خسارات واردآمده نیز عنوان کرد: «درپی این آتش‌سوزی، دو باب از اتاق‌های طبقه چهارم که در مجاورت یکدیگر بودند کاملاً در آتش سوختند و از بین رفتند تا جایی که از تخت‌ها، تشک‌ها، پتوها و ملحفه‌ها موجود در این اتاق‌ها فقط فنرهای آن‌ها باقی مانده است. همچنین این طبقه به صورت کامل دچار دوده شده به نحوی که ۱۳ اتاق موجود در آن غیرقابل استفاده است؛ این در حالی است که دوده ناشی از آتش‌سوزی به چند باب از اتاق‌های طبقه پنجم نیز سرایت کرده و شش دستگاه کولر نیز در این حادثه از بین رفته است اما برآورد میزان دقیق خسارت‌ها طی امروز و پس از حضور کارشناسان سازمان آتش‌نشانی و بیمه مشخص خواهد شد.»
او در خصوص وضعیت حال حاضر مسافران طبقه چهارم هتل (طبقه حادثه‌دیده) گفت: «همه این مسافران بدون هیچ مشکلی در اتاق‌های طبقات اول، دوم و سوم اسکان داده شده‌اند.»
کوک با اشاره به این‌که تشخیص اولیه در خصوص علت آتش‌سوزی، اتصال برق کولر در یکی از اتاق‌های سوخته است، تصریح کرد: «با این‌حال، امروز نیز کارشناسان آتش‌نشانی برای بررسی بیشتر در خصوص علت دقیق آتش‌سوزی به محل مراجعه خواهند کرد.»ساعتی پس از این حادثه، سیدحکمت‌اله موسوی مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی و پیمان نبهانی سرپرست معاونت گردشگری خوزستان نیز با حضور در هتل ایران که در طبقه چهارم دچار آتش‌سوزی شده بود، از دلایل وقوع حادثه مطلع شد و با قدردانی از مدیر هتل و مهمانداران حاضر در زمان حادثه، تعهد آن‌ها در اطلاع‌رسانی به‌موقع و سامان‌دهی مسافران در شرایط بحران هنگام آتش‌سوزی را از شاخصه‌های یک پرسنل وظیفه‌شناس برشمرد.
موسوی همچنین حمایت‌های خاص و تلاش‌های ویژه اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان برای به حداقل رساندن تأثیر حادثه بر روند خدمت‌رسانی هتل به گردشگران را جزو اولویت‌های این اداره‌کل اعلام کرد.
هتل «ایران» در خیابان شریعتی شهر اهواز قرار دارد. این هتل در سال ۱۳۵۴ با نام هتل شهریار فعالیت خود را آغاز کرد. پس از پیروزی انقلاب، هتل با نام نوفل لوشاتو به فعالیت خود ادامه داد و پس از دو سال، این مجموعه، هتل ایران نام‌گذاری شد. آخرین بازسازی هتل در سال ۱۳۸۹ انجام گرفته است. این هتل دارای شش طبقه و ۶۰ باب اتاق است که با امکانات مجهز در اختیار مهمانان گرامی قرار گرفته است. موقعیت مکانی مناسب هتل در شهر اهواز، موجب دسترسی آسان به مناطق مختلف شهر از جمله رود کارون، فرودگاه بین‌المللی و موزه هنرهای معاصر اهواز شده است.