نوشته‌ها

دستمزد روزانه راهنمایان گردشگری در سال ۱۴۰۰ اعلام شد

دستمزد روزانه راهنمایان گردشگری در سال ۱۴۰۰ اعلام شد بر این اساس راهنمایان فرهنگی روزانه حداقل ۶۳۰ هزار تومان دستمزد خواهند داشت.

به گزارش خبرنگار مهر، رؤسای انجمن‌های دفاتر خدمات مسافرتی و کانون صنفی راهنمایان گردشگری ایران در نامه‌ای به رؤسای انجمن‌های صنفی و تشکل‌های عضو کانون انجمن‌های صنفی راهنمایان گردشگری کشور درباره نرخ دستمزد راهنمایان در سال ۱۴۰۰ نوشتند:

به موجب این نرخ نامه، حداقل دستمزد روزانه راهنمایان گردشگری برای سال ۱۴۰۰ به استناد ماده ۴۱ قانون کار، ماده ۵ آئین نامه راهنمایان گردشگری و نرخ پایه اعلامی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی به پیوست ۱ و ۲ اعلام می‌شود.

تبصره ۱: نرخ نامه‌های پیوستی، حداقل دستمزد راهنمایان گردشگری برای تورهای معمول است. لذا با توجه به تنوع برنامه‌های، ساعات کاری روزانه، سختی کار و کمبود راهنمای مسلط به برخی زبان‌های خاص، ملاک تعیین نرخ، توافق بین راهنما و کارفرما است.

تبصره ۲: چنانچه راهنمای گردشگری تجربه اجرای بیش از ۳۰ تور را دارا باشد، می‌بایست ۱۰ درصد به کف نرخ دستمزد با عنوان سابقه کار اضافه می‌شود.

تبصره ۳: دستمزد نیم روز معادل ۶۰ درصد دستمزد تمام روز، طبق جداول فوق محاسبه گردد. مدت زمان اجرای آن حداکثر ۴ ساعت متوالی در یک روز است.

تبصره ۴: در بخش ترانسفر فرودگاهی به ازای هر ساعت تأخیر ورود مسافر مبلغ ۳۵,۰۰۰ تومان به دستمزد اضافه می‌شود.

تبصره ۵: این نرخ نامه مشمول آن دسته از راهنمایان گردشگری که در استخدام دفاتر خدمات سفر هستند و از حقوق ثابت و بیمه برخوردارند، نخواهد شد. بر این اساس با توجه به دریافتی ماهیانه فرد، مزایای استخدامی و سنوات، توافق بین راهنما و کارفرما ملاک عمل خواهد بود.

امید است با حمایت مدیران دفاتر خدمات سفر و همراهی راهنمایان گردشگری سراسر کشور در رعایت نرخ نامه اعلا شده شاهد بالا رفتن حس امنیت شغلی در صنف راهنمایان و توزیع عادلانه ثروت در صنعت گردشگری باشیم.

این نرخ نامه در ۲ جدول و ۵ تبصره به تصویب دو نهاد صنفی در بخش کارگری و کارفرمایی متولی امر رسید.

منبع:خبرگزاری مهر

نخستین دوره آموزشی راهنمایان گردشگری محلی در توس

مدیرعامل موسسه گردشگری و هتل‌داری دانش‌پژوهان در مشهد گفت: نخستین دوره آموزشی راهنمایان گردشگری محلی در توس با هدف رواج فرهنگ مهمان‌نوازی از گردشگران برگزار شد.

حجت زرین در گفت‌وگو با ایسنا در خصوص برگزاری نخستین دوره آموزشی راهنمایان گردشگری محلی در توس اظهار کرد: این دوره برای نخستین بار برای افراد بومی منطقه توس به عنوان راهنمای محلی تحت ۷۰ ساعت کلاس حضوری و مجازی با حضور ۱۸ شرکت کننده برگزار شد که پس از آن بازدید اجرای فنون تور از هارونیه، غزالی و موزه پهلوان را برای شرکت‌کنندگان و سایر همراهان در نظر گرفتیم.

وی در خصوص هدف برگزاری این دوره آموزشی خاطرنشان کرد: شهرداری مشهد حامی و اسپانسر برگزاری این دوره‌های آموزشی بود و پیشنهاد برگزاری این طرح را هم شهرداری مشهد داده است. هدف از برگزاری این دوره آموزشی توسعه صنعت گردشگری و آشنایی افراد بومی منطقه توس با این صنعت برای جذب توریست بود.

مدیرعامل موسسه گردشگری و هتل‌داری دانش‌پژوهان در مشهد ادامه داد: افراد محلی در منطقه توس به دلیل عدم برخورداری از امکانات مناسب و رسیدگی پایین در این منطقه، گاها نسبت به گردشگران گارد داشته و استقبال چندانی از آنان به عمل نمی‌آوردند. با برگزاری این دست از دوره‌های آموزشی سعی داریم تا گارد و جبهه‌ی اهالی بومی این منطقه نسبت به گردشگران را کاهش داده و در نگاه آن تغییری ایجاد کنیم.

زرین عنوان کرد: با برگزاری کلاس‌های آموزشی در زمینه‌های مختلف فرهنگ مهمان‌نوازی در اهالی منطقه توس رواج پیدا خواهد کرد و بیشتر با این فرهنگ آشنا می‌شوند که در جذب توریست و ماندگاری آنان در این منطقه و شهر مشهد تاثیر به‌سزایی خواهد داشت.

وی با اشاره به بحث اشتغال‌زایی و راه‌های کسب درآمد برای مردم و شهروندان منطقه توس تصریح کرد: در حال حاضر که در شرایط کرونایی قرار داریم تقریبا درآمدزایی در این مناطق کارایی چندانی ندارد، اما اگر شهروندان این مناطق به خصوص قشر جوان، به تاریخ، معماری و گردشگری علاقه داشته باشند، می‌توانند به موضوعات اشتغال‌زایی و راه‌های کسب درآمد به وسیله جذب گردشگر نیز فکر کنند.

مدیرعامل موسسه گردشگری و هتل‌داری دانش‌پژوهان در مشهد گفت: شهروندان منطقه توس اگر راه‌های کسب درآمد از طریق اقامت‌گاه‌های بوم‌گردی را آموزش ببینند، می‌توانند با ایجاد یک اقامتگاه بوم‌گردی در منطقه توس اشتغال‌زایی و کسب درآمد کنند.

زرین با بیان این که در صورت برقراری سفرهای نوروزی، امکان استفاده از ظرفیت نوآموزان در این دوره‌های آموزشی وجود دارد، یادآور شد: شهرداری مشهد در نظر دارد در زمینه صنایع دستی دوره‌ آموزشی دیگری برای راهنمایان گردشگری تدارک ببیند که پس از نوروز ۱۴۰۰ برگزار خواهد شد. همچنین برگزاری دوره‌های آموزشی راهنمایان گردشگری برای منطقه توس کماکان ادامه خواهد داشت.

منبع:ایسنا

نقش «راهنمایان گردشگری»در کاهش مخاطرات سفر پساکرونا

مدرس و پژوهشگر گردشگری گفت: راهنمایان گردشگری با رعایت و مدیریت شیوه‌نامه‌های بهداشتی و اطمینان‌بخشی از ایمنی و امنیت سفر ، نقش مهم و محوری در آرامش روانی گردشگران و کاهش ترس و ریسک گردشگرپذیری در جوامع محلی در پساکرونا خواهند داشت.

به گزارش روز پنجشنبه گروه فرهنگی ایرنا، پساکرونا دوره ای از تاریخ زندگی بشر است که به اعتقاد بسیاری کارشناسان، بعد از عبور از همه گیری نه سبک زندگی مانند پیش از سال ۲۰۱۹ خواهد بود و نه روابط اجتماعی و اقتصادی شباهتی به آن دوران خواهد داشت؛ دوره ای تقریبا مبهم، پرریسک و شاید پرماجرا. در هر صورت همه افراد جامعه برای هجرتی ناشناخته از دورانی که استرسی برای دیدار و میهمانی و مسافرت وجود نداشت به عصری که حتی دیدار با خانواده، میهمانی و سفرهایی که قبلا به سادگی انجام می‌شد با قواعد و ضوابط خاص و قطعا الزام آور باید آموزش ببینند و آماده شوند.

در این میان بر اساس محدودیت های دوران کرونا، آنچه بیش از همه شئونات زندگی انسان ها دچار محدودیت و تحول شد صنعت گردشگری بود که علاوه بر آسیب های اقتصادی شدید آثار و تحولات بنیادین را برای این صنعت همراه داشت؛ اکنون همه مردم و مشتاقان سفر برای آغاز سفر بدون دغدغه لحظه شماری می کنند. اما ابهامات و مخاطرات آن در طول زنجیره سفر از سیاست گذران، فعالان، مدیران و برنامه ریزان گرفته تا مردم در جوامع محلی و گردشگران مشهود است که هر کدام به نوبه خود برای رفع آن ماموریت و وظایف خاص خود را خواهند داشت.

یکی از عناصر تاثیرگذار در صنعت گردشگری راهنمایان سفر هستند که در دوران کرونا بیشترین آسیب را به لحاظ اقتصادی و اجتماعی متحمل شده اند، اما هنوز هم به عنوان مهمترین حلقه این زنجیره ارزشمند می توانند ریسک ها و مخاطرات سفر در پساکرونا را به حداقل برسانند و بار دیگر در تقویت پیوند رابطه دو طرفه گردشگر و زنجیره گردشگری به ویژه جامعه محلی در مقصد نقش کلیدی ایفا کنند؛ راهنمایانی که در پساکرونا علاوه بر مدیریت گروه گردشگران، رسالت و ماموریت ویژه ای برای اطمینان بخشی و اعتمادزایی میان گردشگران و سایر اجزاء و ارکان این صنعت جهانی خواهند داشت.

مهنا نیک‌بین عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی معتقد است «تغییر رفتارها و روابط میان فردی و اجتماعی دوران کرونا تا مدت ها بعد از پایان همه گیری هم  ادامه خواهد داشت، حتی تاثیرات این تغییرات به پساکرونا منتقل می شود و تا مدت ها کاملا مشهود خواهد بود و جوامع محلی کوچک ممکن است تا مدتی از ورود گردشگران مخصوصا از مبداهای پرخطر، احساس ترس داشته باشند؛ در این میان راهنمایان گردشگری نقشی مهم و محوری خواهند داشت؛ آنها با رعایت و مدیریت شیوه‌نامه‌های بهداشتی و اطمینان بخشی از مقصد به گردشگر می توانند آرامش روانی گردشگر را در طول سفر رقم بزنند.»

وی در گفت‌وگو با خبرنگار فرهنگی ایرنا با اشاره به نقش و جایگاه راهنمایان گردشگری در پساکرونا تصریح کرد: برای مدیریت دقیق دستورالعمل های کرونا که نیاز ضروری برای آغاز سفر در دوران عبور از همه گیری است، راهنمایان گردشگری علاوه بر تمام تخصص ها و دانش هایی که برای حرفه خود آموخته اند، باید از اکنون تمام اصول و قواعد استانداردهای مقابله با کرونا را برای همه اجزای گردشگری فرا بگیرند تا در سفرهای پساکرونا یکی از مراجع اصلی مدیریت و کنترل این ضوابط باشند، وجود چنین راهنمایانی به همراه مسافران، اطمینان بخش و تسهیل کننده برای مسافران و مردم در مقصد سفر خواهد بود.

تفاوت های همه گیری کرونا و سارس

 نیک‌بین با اشاره به گزارش شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC)  گفت: در حدود ۱.۴ میلیارد گردشگر در سال ۲۰۱۹ در کل دنیا جابه‌جا شدند که حدود ۱.۷ تریلیون دلار درآمد ایجاد کرده است؛  این درآمد از محل گردشگری برای بسیاری کشورها جزء صنایع اول آن‌ها بوده و اکنون در بحران کرونا همین کشورها که به صنعت گردشگری وابستگی زیادی داشتند، بیشتر آسیب دیده‌اند.

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد با بیان اینکه گردشگری در سال ۲۰۱۹ با رشد ۳.۵ درصدی حدود ۳۳۰ میلیون شغل در کل دنیا ایجاد کرده، افزود: این درحالی است که رشد کل اقتصاد جهان در سال ۲۰۱۹، معادل ۲.۵ درصد بوده است. این رشد بالا همراه با سایر جذابیت‌های اقتصادی و اجتماعی باعث شده ورود به این صنعت برای بسیاری جوامع و دولت‏‌ها جذاب باشد.

صنعت گردشگری ایران  از ۲۰۱۶ با خروج آمریکا از برجام دچار بحران شد و تشدید تحریم‌های اقتصادی و همه‌گیری کرونا بر حیات صنعت گردشگری و ورود گردشگر به ایران تاثیر قابل توجهی داشت.وی افزود: صنعت گردشگری در جهان رشد شتابان و فزاینده ای را در پیش گرفته بود که ناگهان اواخر سال ۲۰۱۹ با همه‌گیری کرونا مواجه شد؛ این اتفاق قبلاً هم با شیوع بیماری سارس در جنوب شرقی آسیا در سال ۲۰۰۳ اتفاق افتاده بود که خوشبختانه در ژوئیه (تیر، مرداد) همان سال مهار شد؛ طبق آمار ارائه شده حدود هفتصد نفر در کل دنیا بر اثر این بیماری فوت کردند. آن زمان خیلی از کشورها آلوده نشدند و  فقط حدود ۲۹ کشور به این بیماری آلوده و درگیر شدند و از طرفی، پروازها، هتل‌ها و بقیه بخش‌های صنعت گردشگری یا حتی خیلی از کسب‌وکارهای دیگر تعطیل نشد و شیوع آن به گونه‌ای نبود که پروازها لغو شده، هتل‌ها کاهش ورودی داشته باشند یا حتی تعطیل شوند.

اتفاق سال ۲۰۰۳ ضررهایی بود که ناشی از افت تقاضا بود و کشورهایی که درگیر این بیماری بودند تعدادشان محدود بود و بیشتر در قسمت جنوب‌شرقی آسیا متمرکز بودند که در مجموع حدود پنجاه میلیارد دلار ضرر داشت. افت تقاضا باعث شد تنها در آن سال با کاهش ورودی گردشگر مواجه شوند، اما اکنون با گذشت یکسال از بروز بیماری کووید۱۹ و دامنه‏‌دار بودن پیامدهای آن برای بسیاری کشورهای درگیر در نقاط مختلف و با وجود کشف و معرفی واکسن این بیماری، فعلا نمی‌توان در خصوص پایان دوران همه گیری و اتفاقات دوران پس از کرونا به روشنی اظهار نظر کرد.

زنان شاغل در صنعت گردشگری بیشتر در معرض بیکاری هستند

نیک‌بین با بیان اینکه طبق گزارش‏‌های جهانی تا سال ۲۰۲۴ اوضاع صنایع و اقتصاد در جهان عادی نخواهد شد، گفت: کرونا برای صنعت گردشگری به عنوان سومین صنعت دنیا از لحاظ صادرات در سال ۲۰۱۹ موجی از  بیکاری و در ریسک قرار گرفتن بیش از ۱۰۰ میلیون شغل را همراه داشت. در این میان زنان که ۵۴ درصد از کل شاغلان این صنعت را در جهان تشکیل می‌دهند در خطر ریسک بیشتری قرار دارند؛ گردشگری به عنوان یک صنعت زنجیره‌ای متشکل از حمل‌و نقل، اقامت، پذیرایی و رستوران، جاذبه ‌ها و خرید، بیشترین لطمه را از همه‌گیری دیده و کاهش درآمد صادراتی این صنعت می‌تواند تولید ناخالص داخلی جهانی را ۱.۵ تا ۲.۸ درصد کاهش دهد.

مدرس حوزه گردشگری با بیان اینکه صنعت گردشگری ایران از ۲۰۱۶ با خروج آمریکا از برجام دچار بحران شد، اظهار داشت: از طرفی تشدید تحریم‌های اقتصادی بر حیات صنعت گردشگری و ورود گردشگر به ایران تاثیر قابل توجهی داشت و اکنون با گذشت یکسال از همه‌گیری کرونا به‌رغم اینکه فعالیت محدود رستوران ها و مراکز اقامتی در برخی شهرها آغاز شده و پروازها با رعایت شیوه‌نامه‌ها و آزمایش‌های پزشکی قابل انجام است، عملا جاذبه‌های گردشگری همچنان تعطیل و با رشد کُند و منفی این صنعت در حوزه داخلی و ورودی به ایران، مواجه است.

پیش‌فروش‌ها و تخفیف‌ها باعث رونق‌بخشی سفر در پساکرونا

نیک‌بین با اشاره به برخی مشکلات زیربنایی صنعت گردشگری ایران و برخی مسائل پیش از کرونا، گفت: کمبود و ضعف زیرساخت‌‏ها و روساخت‌‏های مورد نیاز این صنعت و عدم انسجام در برنامه‏‌ها و اسناد بالادستی توسعه به دوران پیش از بروز همه‌گیری کرونا مربوط است و رونق مجدد و توسعه گردشگری ایران در پساکرونا را از دو جنبه می توان تحلیل کرد؛ در نگاه مثبت اینکه دوره کرونا می‌تواند یک دوره تنفس برای بازبینی و ترمیم صنعت گردشگری و اصلاح و رفع نواقص آن توسط برنامه‌ریزان و دولتمردان و خط‌مشی‌گذاران باشد تا با پایان همه‌گیری با توانی مضاعف و پرقدرت به فعالیت در این صنعت در حوزه داخل و جذب گردشگر خارجی بپردازیم.

گردشگری به‌عنوان یک صنعت یا یک محصول در برخورد با بحران‌ها از بین نمی رود، تغییر جهت می‌دهد، شاید برای بعضی از صنایع این اتفاق بیافتد. صنعت گردشگری ممکن است جهت‌هایی پیدا کند، اما به صورت کامل متوقف نمی شود.مدرس حوزه گردشگری به ابعاد و تاثیرات منفی دوران کرونا اشاره کرد و افزود: کووید۱۹ بسیاری از ظرفیت‌های موجود اعم از کسب‌وکارهای خرد و متوسط را که توان مقابله با خسارت‌های مالی دوران همه گیری نداشت یا تضعیف کرد یا از بین برد که بازیابی آن در پساکرونا با مشکل و هزینه‌های فراوان مواجه می‌شود؛ لذا توجه به ظرفیت‌های پیش از کرونا و تقویت آن همچنین اصلاح موانع برای شتاب بخشی، می‌تواند در پیشبرد اهداف توسعه گردشگری ایران در دوران پساکرونا اثربخش باشد.

عضو هیات علمی گروه گردشگری دانشگاه آزاد اسلامی با اشاره به برنامه‌های پیشنهادی سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) برای احیا و حمایت از صنعت گردشگری، گفت: لغو ویزا میان کشور­ها در پساکرونا از جمله این پیشنهادات است که گردشگری را تسهیل و پس از این رکود کم‌سابقه وارد رونق می‌کند؛ از طرفی پیش‌فروش‌ها و تخفیفات خدمات گردشگری مانند خرید بلیت هواپیما و قطار و غیره در این زمان و استفاده از تخفیف تا ۲۰درصد در سفرهای بعدی، همراه با تخفیف‌ها یا خدمات خاص، می­‌تواند در رونق‌بخشی گردشگری در پساکرونا بسیار تاثیرگذار باشد؛ در حال حاضر که مردم مجبور به در خانه ماندن هستند، این تقاضای انباشته‌شده و برنامه‌های تشویقی و انگیزشی، علاوه بر تقویت صبوری، برای مردم، امید به سفر امن و ایمن در آینده را ایجاد می‌کند.

 گردشگری از بین نمی‌رود، تغییر جهت می‌دهد

نیک‌بین گفت: گردشگری به‌عنوان مثال یک صنعت یا یک محصول در برخورد با بحران‌ها از بین نمی رود، بلکه تغییر جهت می‌دهد، شاید برای بعضی از محصولات و صنایع این اتفاق بیافتد؛ ولی صنعت گردشگری ممکن است جهت‌هایی پیدا کند، مثلاً فناوری، امنیت و بهداشت در آن پررنگ‌تر شود و بر اساس سلیقه متقاضی، انتخاب زمان و مکان آن تغییر کند. در هیچ تحلیلی برای پساکرونا توقف در صنعت گردشگری پیش بینی نشده است، به طور کلی گردشگری را نمی‌توان به کامل متوقف کرد.

تا پیش از کرونا اعتقاد بر این بود که ابزار و پیشرفت‌های فناوری نمی تواند جایگزین نیروی کار شاغل در صنعت گردشگری شود، زیرا در این صنعت روابط فردی مهم است و یک ربات در هتل نمی­‌تواند آن لبخندی را که نیروی انسانی برای میهمان­ دارد، داشته باشد؛ اما ممکن است بعد از این به واسطه شیوه‌نامه‌هایی که برای اقامتگاه‌ها و رستوران های پذیرایی تدوین و ابلاغ می شود با تأکید بر عدم ارتباط چهره‌به‌چهره گردشگری و مهماندار، ربات ها و فناوری های نوین کمک ‌کند تماس گردشگر با پذیرشگر و بخش‌های مختلف به صورت غیرمستقیم انجام شود.

صنعت گردشگری خود را با شرایط پساکرونا تطبیق می‌دهد

نیک‌بین اظهار داشت: در پساکرونا تماس چهره‌به‌چهره با سرویس دهندگان و کارکنان اماکن اقامتی به حداقل ممکن می رسد و بیشتر فناوری جایگزین می‌شود؛ به‌هرحال، چنین جهش­‌هایی ممکن است اتفاق بیافتد. این صنعت و رشد مثبت آن و کسب‌وکارهایی که فعال هستند متوقف نخواهند شد، بلکه صاحبان مشاغل باید خود را با شرایط جدید در پساکرونا تطبیق بدهند.

دولت ها باید این اطمینان را به مسافران داخلی و خارجی و هچمنین جوامع محلی بدهند که از زمان آغاز سفر و بدو ورود گردشگر پروتکل‌های بهداشتی از بخش حمل‌ونقل تا اقامتگاه که خیلی آسیب‌زاتر هستند رعایت می­‌شود وکنترل­ ها دقیق و محکم اجرا می شودوی نوآوری، خلاقیت و پایداری را از تاکیدات سازمان جهانی گردشگری برای بازآفرینی در صنعت گردشگری در پساکرونا عنوان کرد و گفت: احیای صنعت گردشگری در پساکرونا از ‌اکنون بر مبنای توسعه پایدار – توسعه‌­ای که نیازهای ذی‌­نفعان را به صورت مستقل و برابر در نظر می گیرد- باید مورد توجه قرار گرفته و در این فرایند اگر نیازی به نیازهای دیگر ترجیح داده شود، باعث می­‌شود توسعه، متوازن، برابر و عدالت‌محور نباشد.

پژوهشگر حوزه گردشگری بر ضرورت تامین و تضمین ایمنی و امنیت به عنوان مفاهیم اساسی توسعه پایدار گردشگری در دوران کرونا و پساکرونا تاکید کرد و افزود: ایمنی به لحاظ سلامت عمومی به صورت دوجانبه برای گردشگران و جامعه میزبان باید فراهم شود؛ دولت ها باید این اطمینان را به مسافران داخلی و خارجی و هچمنین جوامع محلی بدهند که از زمان آغاز سفر و بدو ورود گردشگر، پروتکل‌های بهداشتی از بخش حمل‌ونقل تا اقامتگاه که خیلی آسیب‌زاتر هستند رعایت می­‌شود و کنترل­ ها دقیق و محکم اجرا می شود، از طرفی دستورالعمل­ ها هم باید از ضمانت اجرایی و نظارت بالایی برخوردار باشند.

مدرس حوزه گردشگری با اشاره به فرهنگ پاکیزگی، نظافت و بهداشت به عنوان اصول اخلاقی و آموزه های فرهنگی و دینی مردم ایران، تاکید کرد: باید به گردشگران خارجی که به ایران سفر می کنند اطمینان داده شود که از زمان ورود به کشور با پروتکل‌ها و استانداردهایی بهداشتی در تراز جهانی روبه‌رو می‌شوند و تا پایان اقامت و مسافر و خانواده آنها این ضوابط تامین و تضمین شده است؛ وقتی این اطمینان خاطر به گردشگر داده شود و او اعتماد کند که به کشوری (ایران) به‌عنوان مقصدی با درجه بالای از امنیت بهداشتی سفر کرده که می‌تواند سلامت گردشگران را در طول اقامت تضمین کند، یک مزیت رقابتی موثر برای عادی سازی سفر به ایران، ایجاد می شود.

عدم مدیریت انباشت تقاضای سفر، چالش صنعت گردشگری در پساکرونا

عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی با بیان اینکه کاهش گردشگری داخلی به دلیل عدم اطمینان و ترس از شیوع کرونا و به صورت ذهنی و کاملاً هم قابل توجیه است، افزود: کسب و کارهای گردشگری باید به سرعت فرایند اطمینان بخشی را برای سفرهای داخلی آغاز کنند، دولت باید از طریق رسانه‌ها و تبلیغات اعتمادزا به متقاضیان بالقوه سفر، حس امنیت بهداشتی را انتقال دهد تا روند سفرهای کنترل شده و ایمن داخلی آغاز شود، چون بیش از این نمی­ توان نیازهای انباشته برای سفر را متوقف کرد و شاهد ورشکستگی صنعت گردشگری بود؛ اگر این روند فزاینده انباشت تقاضا مدیریت نشود در پساکرونا با توجه به ظرفیت ها و زیرساخت های گردشگری، می تواند به تهدید و چالش صنعت گردشگری هم تبدیل شود.

نیک‌بین گفت: شیوع کرونا و کاهش حجم سفر می تواند فرصت مناسبی باشد تا ضعف‌های زیرساختی و روساختی صنعت گردشگری بازبینی و برطرف شود، مهارت ها و دانش نیروی شاغل در بخش گردشگری تقویت و ارتقا داده شود؛ آشنایی با دستورالعمل های بهداشتی، برقراری روابط موثر با گردشگر، معیارگذاری های جدید در رعایت فاصله با گردشگران که هم شیوه‌نامه‌ها رعایت شود و هم فضای صمیمی ایجاد شود -نه خیلی دور، نه خیلی نزدیک – باید از اکنون تمرین و آموزش داده شود.

در حال حاضر در همین سفرهایی که انجام می شود نمی توان و نباید معیارهای و دستورالعمل های بین المللی بهداشتی را کنار گذاشت، فاصله حرفه ای با گردشگر باید تا زمانی که اوضاع عادی نشده حفظ و کاملا بر اساس شیوه‌نامه‌های بهداشتی رفتار شود.

شاید جوامع محلی تا مدت‌ها در پساکرونا نسبت به ورود گردشگر استرس داشته باشند

نیک‌بین با بیان اینکه تغییر رفتارها و روابط میان فردی و اجتماعی دوران کرونا تا مدت ها بعد از پایان همه گیری، گفت: حتی تاثیرات این تغییرات به پساکرونا منتقل می شود و تا مدت ها کاملا مشهود خواهد بود؛ جوامع محلی کوچک ممکن است تا مدتی از ورود گردشگران مخصوصا از مبداهای پرخطر، احساس ترس و ریسک داشته باشند؛ لذا توجه و کنترل بر جریان های گردشگری در قالب پروتکل های جهانی سفر مورد تایید سازمان های جهانی بهداشت و گردشگری از سوی بخش دولتی می تواند بر بهبود این رابطه بین جامعه میزبان با میهمان و تحت کنترل قرار گرفتن روند همه گیری اثربخش باشد تا هر چه زودتر روابط گردشگر-میزبان در مقاصد عادی شود؛ در این میان راهنمایان گردشگری نقشی مهم و محوری خواهند داشت. آنها با رعایت مدیریت شیوه‌نامه‌های بهداشتی و اطمینان بخشی از مقصد به گردشگر، می توانند آرامش روانی خاطر آنها را در طول سفر رقم بزنند.

بازدیدهای آنلاین در کرونا رابطه گردشگر و جاذبه فرهنگی را حفظ کرد

نیک‌بین به نقش پررنگ متولیان ظرفیت های گردشگری فرهنگی-مذهبی در ایران برای حفظ ارتباط با علاقه مندان این بخش از صنعت گردشگری در دوران کرونا اشاره کرد و گفت: ایجاد بازدیدهای آنلاین از موزه ها، رویدادهای آیینی و معنوی، گالری های هنری، سینما و تئاتر موجب شد ارتباط مخاطبان و گردشگران بالقوه با جنبه های فرهنگی مقصدها حفظ و افزایش یابد؛ به نظر می رسد این نوع ارتباط گردشگری و فرهنگ، قالب گردشگری فرهنگی در دوران پساکرونا در ایران را با استقبال بیشتری مواجه کند.

خلاقیت و نوآوری در حوزه های فرهنگی مقصد می تواند موجب جذب گردشگر بیشتر و آینده پایدارتر برای گردشگری فرهنگی و البته فرهنگ گردشگری شود.وی همچنین به گزارش سازمان جهانی گردشگری تحت عنوان گردشگری فرهنگی و کووید ۱۹ اشاره کرد و افزود: این گزارش به تاثیر گردشگری فرهنگی در مقصدها پرداخته و راهکارهایی اثربخش تر ارائه کرده است تا بهبود اطلاعات و تبادل داده ها بین بخش های مختلف صنعت گردشگری اتفاق بیافتد؛ این جریان اطلاعات به برنامه ریزان فرصت و امکان بررسی های بهتر برای اجرای ایده های نو می دهد. خلاقیت و نوآوری در حوزه های فرهنگی مقصد می تواند موجب جذب گردشگر بیشتر و همچنین آینده پایدارتر برای گردشگری فرهنگی و البته فرهنگ گردشگری شود.

عضو هیات علمی دانشگاه، آموزش و توانمندسازی نیروی شاغل در حوزه گردشگری و فرهنگ و تقویت ساختارهای حکمرانی برای هماهنگی بهتر و اشتراک اطلاعات و جذب مخاطبان جدید از بازارهای بالقوه گردشگرفرست برای حوزه گردشگری فرهنگی را از تاکیدات برنامه گردشگری فرهنگی و کووید۱۹  سازمان جهانی گردشگری عنوان کرد.

تمرکز بر برندسازی هنرهای سنتی ایران در سطح منطقه و جهان

نیک‌بین اظهار داشت: نقش هنرهای سنتی، صنایع دستی و میراث و ظرفیت های فرهنگی-هنری ایران اسلامی در اثرگذاری مقصدها بر بازارهای گردشگری پساکرونا را نمی توان نادیده گرفت؛ قطعا با توجه به غنای فرهنگی کشور می توان بر برندسازی این ظرفیت ها برای گردشگری ایران در سطح منطقه و جهانی تمرکز کرد؛ زنان عمده تولیدکنندگان هنرهای سنتی و صنایع دستی، در قالب مشاغل خانگی هستند که در جریان همه گیری آسیب جدی اقتصادی و معیشتی را تجربه کردند، که ضرورت دارد دولت به این بخش برای فعال نگه داشتن این ظرفیت ‏ها برای دوران پساکرونا توجه ویژه داشته باشند.

منبع:ایرنا

راهنمایان گردشگری می‌توانند سفیران سلامت باشند

رئیس کانون راهنمایان گردشگری کشور با بیان این که استقرار راهنمایان گردشگری می‌تواند به ساماندهی بازدید و تذکر در رعایت پروتکل‌های بهداشتی در اماکن تاریخی کمک کند، گفت: راهنمایان گردشگری می‌توانند در کنار وظیفه ذاتی خود سفیر سلامت نیز باشند.

«سیدمحسن حاجی‌سعید» در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا اظهار کرد:  هرچند دولت مدعی تعطیل نشدن مستقیم اقامتگاه‌ها و تاسیسات گردشگری است اما گردشگری با منع رفت و آمد بین شهری، صادر نشدن  ویزای توریستی و تعطیلی اماکن تاریخی به مرز ورشکستگی رسیده است.

وی افزود: ستاد کرونا و وزارت بهداشت باید بپذیرد که موج سوم کرونا در کشور بیش از این که مربوط به گردشگری باشد، به واسطه دورهمی‌های خانوادگی ناشی از تحمیل در شهر ماندن و منع سفر ایجاد شد.

این مسئول با بیان این که با تداوم این سیاست گذاری در سال آینده خسارت وارده به گردشگری غیرقابل جبران و احیای این صنعت در ۵ سال آینده دور از تصور خواهد بود، گفت: بنابراین بازگشایی گردشگری ورودی و داخلی تحت پروتکل‌های بهداشتی یا پرداخت غرامت توسط دولت به صنعت گردشگری راهکار موثری است.

به گفته وی، در راستای راه اندازی مجدد گردشگری و مدیریت سفرهای نوروزی، پیشنهادات مختلفی توسط بخش خصوصی به دولت ارائه شده است.

وی افزود: کانون انجمن‌های صنفی راهنمایان گردشگری سراسر کشور به وزیر محترم گردشگری پیشنهاد داده تا با استقرار راهنمایان گردشگری در ابنیه تاریخی، موزه‌ها و مراکز تجمع در شهرهای گردشگرپذیر در تعطیلات عید نوروز، بخشی از مدیریت میدانی گردشگران در مقصد به عهده این قشر باشد.

حاجی سعید با بیان این که استقرار راهنمایان گردشگری می‌تواند به ساماندهی بازدید و تذکر در رعایت پروتکل‌های بهداشتی در اماکن تاریخی کمک کند، گفت: راهنمایان گردشگری می‌توانند در کنار وظیفه ذاتی خود سفیر سلامت نیز باشند.

وی با بیان این که مشارکت مالی استانداری، شهرداری، اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی و انجمن راهنمایان گردشگری در هر استان لازمه اجرایی شدن این طرح است، گفت: در ایام عید کمتر شاهد ازدحام مسافرین نوروزی و به تبع آن انتشار ویروس کرونا خواهیم بود.

حاجی سعید تصریح کرد: همگی واقفیم که راهنمایان گردشگری به واسطه نداشتن پوشش بیمه بیکاری، بیشترین آسیب را از انتشار ویروس دیده اند لذا دولت با این طرح حمایتی و ضروری می‌تواند زمینه حفظ راهنمایان گردشگری به عنوان نیروی انسانی متخصص صنعت گردشگری را فراهم آورد.

این مسئول از استانداران خواست با برنامه‌ریزی صحیح و اصولی زمینه حضور حساب شده مسافران، مبتنی بر ظرفیت هر استان را فراهم آورند تا مجبور نشوند در هفته اول ایام عید، تصمیم به تعطیلی و منع تردد بگیرند.

وی با بیان این که در بسیاری از کشورها زمینه بازگشایی اماکن تاریخی، رستوران‌ها و مراکز تفریحی در حال فراهم شدن است، گفت: در اروپا از اوایل فوریه برخی از ایالت‌های کشور ایتالیا از جمله لاتزیو اماکن توریستی و موزه‌های مهم را پس از ۸۸ روز تعطیلی بی‌سابقه بعد از جنگ جهانی دوم، بازگشایی کردند.

رئیس کانون راهنمایان گردشگری در پایان خاطرنشان کرد: از مردم خواهش می‌کنیم در صورت امکان، سفرهای خود را از اسفند ماه شروع کنند ولی این مهم مستلزم همکاری و مساعدت مدیران ارشد سازمانها و نهادهای خصوصی و دولتی در صدور مرخصی پیش از تعطیلات عید برای کارمندان متقاضی است.

منبع:ایسنا

تکلیف دولت برای پوشش بیمه راهنمایان گردشگری

در حالی که سال گذشته کمیسیون تلفیق، دولت را مکلف به پوشش بیمه راهنمایان گردشگری در سال ۱۳۹۹ کرده بود، اما به واسطه ابهام در سهم دولت از بودجه ۱۴۰۰ جاماند.

بیمه حق اولیه راهنمایان گردشگری است

دبیر فراکسیون گردشگری مجلس شورای اسلامی از پیگیری بیمه راهنمایان گردشگری در کمیسیون تلفیق خبر داد و گفت: بیمه راهنمایان گردشگری حق اولیه این بخش از جامعه گردشگری است.

«محمدصالح جوکار» در رابطه با بیمه راهنمایان گردشگری و پیگیری این مسئله در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا گفت: در جلسه اخیر با وزیر و معاونان وی نسبت به عملیاتی نشدن بیمه ۲۰۰۰ راهنمای گردشگری در سال ۹۹ توضیحاتی را خواستار شدیم.

وی از توجیهاتی مانند نبودن اعتبار و بودجه از سوی وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری یاد کرد و گفت: البته در خصوص حذف بیمه راهنمایان گردشگری از لایحه بودجه ۱۴۰۰ نیز توضیحاتی را از وزارت میراث فرهنگی، مطالبه کردیم که وزیر میراث فرهنگی وعده پیگیری موضوع را داد.

دبیر فراکسیون گردشگری مجلس  با بیان این که پیشنهاد اصلاح این ردیف بودجه مربوط به بند ۱۵ تبصره ۱۴  به کمیسیون تلفیق ارائه شده است، ابراز امیدواری کرد این موضوع در کمیسیون تلفیق مورد بحث و بررسی قرار بگیرد هرچند که ما از آن حمایت خواهیم کرد.

جوکار با تاکید بر این که بیمه راهنمایان گردشگری حق اولیه این بخش از جامعه گردشگری است، گفت: این مطالبه منطقی و به حق باید توسط وزارت میراث فرهنگی مورد توجه قرار گیرد و در قانون بودجه ۱۴۰۰ دیده و عملیاتی شود.

منبع:ایسنا

حذف راهنمایان گردشگری از لایحه بودجه ۱۴۰۰

رییس کانون راهنمایان گردشگری کشور از اختصاص ندادن بودجه‌ای برای پوشش بیمه‌ای راهنمایان گردشگری خبر می‌دهد و می‌گوید: در حالی راهنمایان از فهرست پوشش بیمه‌ای برای تخصیص بودجه حذف شده‎‌اند که اخیراً وعده‌ تحقق این مهم از سوی دولت داده شده بود.

«سیدمحسن حاجی‌سعید» در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا، با گلایه از حمایت نشدن راهنمایان گردشگری توسط سازمان برنامه و بودجه، می‌گوید: اختصاص ندادن ردیف بودجه‌ای برای راهنمایان گردشگری خیانت دولت به راهنمایان سراسر کشور در بدترین شرایط شغلی و در اوج دوران کرونا است.

وی با تکرار این جمله که «ما راهنمایان حمایت دلگرم کننده‌ای نداریم»، تصریح می‌کند: در حالی راهنمایان از فهرست پوشش بیمه‌ای برای تخصیص بودجه حذف شده‎‌اند که اخیرا وعده‌ تحقق این مهم از سوی دولت داده شده بود.

رئیس کانون راهنمایان گردشگری کشور با بیان این که گردشگری ابزاری برای نامزدهای ریاست جمهوری در ادوار مختلف شده ولی وقتی اصلی‌ترین خواسته‌های اهالی صنعت گردشگری مطرح می‌شود، با بی‌اعتنایی از آن عبور می‌کنند.

این مسئول لازمه توسعه صنعت گردشگری را اصلاح سیاست‌های خارجی کشور می‌داند و می‌گوید: گسترش گردشگری در کشور ما نیاز به اقدام خاصی از سوی دولت ندارد چرا که ایران به اندازه کافی فرهنگ مهمان نوازی و جاذبه‌های گردشگری را داشته و مردم دنیا مشتاق سفر به آن هستند و تنها کافی است اعتمادسازی و مراوده مسالمت‌آمیز با دنیا برقرار شود.

وی با بیان این که در اذهان بسیاری از مردم دنیا ایران مقصد مورد اعتمادی نیست، می‌گوید: متاسفانه تبلغیات سوء زیادی واقعیت کشور ایران را در دنیا کم‌رنگ کرده و جز با کمپین سازی، تبلیغات و نشان دادن واقعیت‌ها نمی‌توان این وضعیت را بهبود بخشید.

حاجی‌سعید به بودجه اندک تبلیغات گردشگری ایران اشاره و تصریح می‌کند: در کشورهایی اسلامی و مشابه ایران مانند مالزی سالانه حدود ۱۵۰ میلیون دلار صرف تبلیغات گردشگری می‎شود.

وی با بیان این که افزایش ۱۰ درصدی بودجه وزارت گردشگری ایران در سال جاری جوابگوی نیازهای این صنعت نیست، می‌گوید: اکنون وضعیت گردشگری در تمام دنیا مشابه است و همه به واسطه بحران در نقطه شروع یک مسابقه هستیم اما در کشور ما هیچ برنامه‌ای در این رابطه وجود ندارد و پیشنهادات وزارت گردشگری برای راه اندازی گردشگری با رعایت پروتکل‌ها نیز در ستاد ملی کرونا بلاتکلیف مانده است.

این مسئول با تاکید بر این که پوشش بیمه راهنمایان در لایحه بودجه ۱۴۰۰ با وجود پیگیری‌های زیاد، مورد اهتمام قرار نگرفته است، می‌گوید: متاسفانه خروج راهنمایان گردشگری از صنعت، مسئله‌ای بسیار اساسی است که در نبود حمایت‎های بیمه‌ای به عنوان اصلی‌ترین خواسته این قشر ادامه خواهد داشت و هیچ امیدی نیز برای حفظ سفرای فرهنگی کشورمان وجود ندارد.

شفاف نبودن مصارف افزایش نرخ عوارض خروج از کشور

حاجی سعید به مشکلات دیگری در حوزه گردشگری نیز اشاره می‌کند و می‌گوید: یکی از اقداماتی که به بهانه کمک به صنعت گردشگری در سه سال گذشته انجام شده، افزایش نرخ عوارض خروج از کشور است.

وی اضافه می‌کند: مسئله اینجاست که این درامد با وجود هدف کمک به توسعه گردشگری، به مصارف این صنعت نرسید،ه و گویا دولت از این روش‌ها صرفا برای جبران کمبودهای خود اقدام کرده و توسعه گردشگری مدنظر نبوده است.

وی فراکسیون گردشگری مجلس را یک ظرفیت مهم برای صنعت گردشگری می‌داند و می‌گوید: از ظرفیت مجلس برای شنیدن صدای راهنمایان گردشگری نجیب و ارائه راهکار قانونی برای حل مشکلات اصلی صنف و صنعت گردشگری، بهره خواهیم برد.

گفتنی است؛ در رابطه با این مشکل گفت‌وگویی مابین رییس کانون راهنمایان گردشگری و «محمدصالح جوکار» دبیر فراکسیون گردشگری نیز انجام شد.

منبع:ایسنا

خطر “مهاجرت شغلی”راهنمایان گردشگری با ادامه‌دار شدن کرونا

رئیس هیات مدیره انجمن راهنمایان گردشگری استان کرمانشاه گفت: با ادامه دار شدن کرونا، خطر مهاجرت شغلی راهنمایان گردشگری به مشاغل دیگر بالا می رود، کما اینکه هم اکنون هم برخی از راهنمایان گردشگری این شغل را ترک کرده و به شغل های دیگر روی آورده‌اند.

حمیدرضا کرمی در گفت و گو با ایسنا، بااشاره به مشکلاتی که شیوع کرونا برای راهنمایان گردشگری بوجود آورده، اظهار کرد: حدود 9 ماهی است که درگیر شیوع بیماری کرونا شده‌ایم و در این مدت بسیاری از مشاغل از جمله حوزه گردشگری دچار مشکلاتی شده اند.

وی یکی از بخش‌هایی که بیشترین زیان را از شیوع کرونا دیده حوزه گردشگری دانست و تصریح کرد: صنعت گردشگری در کشور ما معمولا حدود پنج تا شش ماه در سال شکوفا است و مابقی ماه‌های سال تقریبا راکد می‌شود.

رئیس انجمن راهنمایان گردشگری کرمانشاه اضافه کرد: سال گذشته شیوع کرونا زمانی اتفاق افتاد که در آستانه اوج فعالیت کاری بخش گردشگری کشور بودیم و در همان ابتدای شیوع این بیماری هتل ها، دفاتر گردشگری، سیستم حمل و نقل، راهنمایان گردشگری و رستوران ها و… فعالیت هایشان متوقف شد.

وی افزود: علیرغم اینکه بعد از یکی دوماه فعالیت بخش هایی همچون هتل ها، دفاتر گردشگری برای فروش بلیط و سیستم حمل و نقل دوباره از سر گرفته شد و توانستند تا حدودی خود را سرپا نگه دارند، اما راهنمایان گردشگری همچنان تا به امروز فعالیتشان متوقف مانده است.

کرمی یادآورشد: در مدتی که شیوع کرونا را داشته ایم نه توری از خارج آمده و نه توری در داخل کشور داشته ایم و همین باعث شده تا راهنمایان گردشگری بصورت 100 درصدی بیکار شوند و فقط بحث های آموزشی خود را پیگیری کنند.

وی اضافه کرد: دولت در ابتدای شیوع کرونا برای حمایت از مشاغل آسیب دیده تسهیلاتی تعریف کرد و برای هرکدام از مشاغل آسیب دیده حدود شش میلیون تومان وام در نظر گرفتند، اما از آنجایی که راهنمای گردشگری به عنوان شغل تعریف نشده، گفتند که این وام به ما تعلق نمی گیرد. همین مسئله اعتراض راهنمایان گردشگری را بدنبال داشت که این اعتراض منجر به نتیجه شد.

رئیس انجمن راهنمایان گردشگری کرمانشاه تصریح کرد: اکنون نیز باوجود اینکه مبلغ وام را در مرحله دوم افزایش داده و به 20 میلیون تومان رسانده اند، اما این رقم هم چندان عدد بالایی نیست که بخواهد خسارت ها را جبران کند.

وی اضافه کرد: برخی راهنمایان گردشگری، در کشور که با تجربه های این رشته هستند و سالهاست که در این حوزه کار می کنند، درآمدشان تنها از همین شغل است و این بیکاری 9 ماهه صدمه جبران ناپذیری به اقتصاد خانواده آنها وارد کرده است.

کرمی یادآورشد: همچنین گروهی دیگر از راهنمایان گردشگری، را داریم که جوانانی فعال و جویای نام هستند که با علاقه وارد این شغل شده بودند، اما اکنون شیوع کرونا آنها را چندین ماهی است که بیکار و بی انگیزه کرده و بدنبال فعالیت در شغلی دیگر هستند.

وی با بیان اینکه خطر پدیده مهاجرت شغلی بین راهنمایان گردشگری زیاد است، عنوان کرد: راهنمای گردشگری به عنوان یک شغل تعریف نشده و بنگاه اقتصادی نیست، افراد فعال در این حوزه بیمه نیستند و هیچ حمایت شغلی از آنها صورت نمی گیرد، درحالی همه افرادی که در این حوزه فعالیت می کنند افرادی با تحصیلات عالیه و بسیار اجتماعی هستند، بنابراین از این پس شاهد خواهیم بود که راهنمایان گردشگری به شغل‌های دیگر روی بیاورند.

رئیس انجمن راهنمایان گردشگری کرمانشاه در ادامه بااشاره به وجود 100 راهنمای گردشگری دارای کارت در استان، عنوان کرد: تا پیش از اینکه کرونا شیوع پیدا کند، معضلی در بخش گردشگری کرمانشاه داشتیم که آن مقصد نبودن این استان برای گردشگران بود و همین مسئله باعث می شد تا در بحث تورهای ورودی از خارج از کشور و داخل کشور ضعیف باشیم و در این چند ماه هم با آمدن کرونا همان آب باریکه فعالیت راهنمایان گردشگری کرمانشاه هم خشکید.

وی اضافه کرد: این شرایط انگیزه و رغبت را از خیلی از راهنمایان گردشگری استان گرفته و برخی ازآنها به شغل های دیگر روی آورده اند. شاید با ادامه دار شدن بیشتر کرونا شاهد باشیم که حدود 60 تا 70 درصد راهنمایان گردشگری، از این شغل مهاجرت کنند و به شغل های دیگر روی بیاورند.

منبع:ایسنا

بیمه راهنمایان گردشگری ؛ نجات از سقوط یا طرحی در ابهام؟

با شیوع ویروس کرونا و همه‌گیری آن در سطح جهان، راهنمایان گردشگری بیشترین آسیب را در صنعت بسیار زیان‌دیده‌ گردشگری کشور دیدند، ولی هنوز هم بیمه این گروه شغلی در معرض فروپاشی در هاله‌ای از ابهام قرار دارد.

آیا مُسکّن دولت، نوش‌داروی راهنمایان گردشگری می‌شود؟

قشری با انگیزه که تا امروز با هدایت مناسب گردشگران، عمر و تحصیل و انرژی خود را وقف به تصویر کشیدن ایران امن و آرام برای سفر گردشگران دنیا کرده‌ بودند، امروز از بی‌توجهی دولت نسبت به خودشان در شرایط بحران کرونا، ناامید و گلایه‌مند هستند، البته رییس کانون انجمن‌های صنفی راهنمایان کشور و عضو هیات مدیره انجمن راهنمایان گردشگری استان یزد معتقد است که این بی‌توجهی مرتبط با حوزه اقتصادی دولت می‌باشد و لازمه نجات صنعت گردشگری به خصوص حوزه‌ی راهنمایان، تخصیص بودجه درخواستی وزارت میراث فرهنگی است.

«محسن حاجی سعید» رییس کانون انجمن‌های صنفی راهنمایان کشور در گفت‌وگو با خبرنگار ایسنا، با اشاره به این که راهنمایان گردشگری مشمول هیچ کمکی از سوی دولت نشده‌اند، اظهار می‌کند: کمک دولت به راهنمایان گردشگری موضوعی است که ایراد آن از سوی وزارت گردشگری نیست و نیاز به دستورات معاونت اقتصادی ریاست جمهور دارد تا بلافاصله و بدون گذران وقت، بررسی‌ برای رفع این مشکل انجام شود.

وی با بیان این که راهنمایان گردشگری خط مقدم زنجیره‌ی صنعت گردشگری هستند، می‌گوید: موضوع راهنمایان گردشگری، بحث نیروی انسانی متخصص است که در مواجهه با مشکلی که بارها در جلسات مختلف مطرح شده است، مورد کم‌مهری دولت قرار گرفته‌اند و با وجود پیگیری‌های بسیار، کمک ملموسی از سوی دولت شامل حال آنان نشده است.

عضو هیات مدیره انجمن راهنمایان گردشگری استان یزد با تاکید بر این که در حمایت از مشاغل آسیب‌دیده، راهنمایان گردشگری با وجود بیشترین خسارت قادر به استفاده از کمک‌های دولت نیستند، عنوان می‌کند: اگر قرار است اتفاقی برای این بخش بیافتد، باید روش و گزینه‌هایی برای راهنمایان گردشگری نیز منظور شود چرا که این شغل نیز همچون سایر مشاغل آسیب‌دیده به واسطه خاص بودن و درصد بالای آسیب‌دیدگی، تحت پوشش بیمه قرار ندارد.

با وجود تاکید دولت بر حمایت از مشاغل آسیب‌دیده ناشی از بحران کرونا، راهنمایان گردشگری که بیشترین خسارت را متحمل شده‌اند، قادر به استفاده از کمک‌های دولت نیستند، آنها کد بیمه‌ای هم ندارند و حتی وام یک میلیون تومانی دولت نیز مشمول حالشان نمی‌شود.وی اضافه می‌کند: علاوه بر این، راهنمایان گردشگری از دی ماه و به دنبال نوسانات سیاسی و اقتصادی کشور بیکار شده‌اند در حالی که سایر مشاغل آسیب‌دیده‌ی کنونی یک ماه بعد و به واسطه کرونا بیکار شده‌اند ولی با این وجود، این شغل خاص و آسیب‌دیده راهکاری برای دریافت تسهیلات ندارد و محلی نیز برای ثبت‌نام آنان نیست چرا که راهنمایان گردشگری کد بیمه‌ای هم ندارند و حتی وام یک میلیون تومانی دولت هم مشمول حال این صنف نمی‌شود.

حاجی‌سعید با تاکید بر این که مشکلات راهنمایان تور محدود به دولت فعلی نیست و برای ساماندهی راهنمایان گردشگری کوتاهی شده است، می‌گوید: امسال قرار است تعداد دو هزار نفر از راهنمایان گردشگری تحت پوشش بیمه‌ بیاوریم ولی در عین حال دولت نیز باید در مساعدت‌های خود به مشاغل، محدودیت‌ها و مدت زمان درگیر شدن آن‌ها را در نظر داشته باشد تا حمایت عادلانه‌ای اتفاق بیافتد.

وی با گلایه از نامشخص بودن نتیجه جلسه مشترک معاون رئیس جمهور با مسئولان گردشگری، بیان می‌کند: در جلسه‌ای که به صورت مشترک میان معاون رییس جمهور و فعالان صنعت گردشگری برگزار شد، با وجود تاکید وزارت میراث فرهنگی بر راهنمایان گردشگری و حل مشکل بیکاری در تاسیسات گردشگری و صحبت‌های رد و بدل شده، جای تعجب دارد که هیچ راهکار و دستوری از سوی معاون رییس جمهور صادر نشد.

این مسئول خاطرنشان می‌کند: آنچه باید اتفاق بیفتد این است که برای مشاغلی مانند راهنمایان گردشگری در شرایط بحرانی، راه حل مناسب و بسته حمایتی درخوری پیش‌بینی شود.

برآورد خسارت پایان کار دولت نیست

حاجی سعید با تاکید بر این که اعلام خسارت راهنمایان گردشگری مشخص و انکارشدنی نیست، می‌گوید: با وجود این که تقاضای فعالان صنعت گردشگری از دولت صرفاً به صورت مساعدت و مشمول همه چرخه گردشگری نبوده و به صورت استانی نیز اعلام خسارت شده است اما برآورد خسارت پایان کار نیست بلکه اقدامات دولت برای دوران پسا بحران را نیز می‌طلبد.

وی باسازی و ترمیم صنعت آسیب دیده گردشگری را در بازه زمانی پنج ساله پیش‌بینی و عنوان می‌کند: اقدام دیرهنگام دولت در مساعدت و ارائه تسهیلات مناسب به زنجیره‌های گردشگری، منجر به خارج شدن این بخش‌ها از صنعت گردشگری می‌شود.

اقدام دیرهنگام دولت در مساعدت و ارائه تسهیلات مناسب به زنجیره‌های گردشگری، منجر به خارج شدن راهنمایان گردشگری از صنعت گردشگری می‌شود.خلاقیت راه نجات‌بخش راهنمایان گردشگری

رییس کانون انجمن‌های صنفی راهنمایان کشور با بیان این که راهکارهای خلاقانه‌ پس از کمک‌های دولت و به خصوص در بخش‌های دیگر یاری‌بخش صنعت گردشگری هستند،اظهار می‌کند: پیشنهاداتی را مشخصاً برای به کارگیری راهنمایان تور در بخش‌های دیگر صنعت گردشگری مطرح کردیم تا این افراد به واسطه تسلط و مهارت‌های خود در بخش‌های دیگری مانند مشاغل و کسب‌ و کارهای اینترنتی فروش صنایع دستی کشور فعال شوند.

وی ادامه می‌دهد: این قشر در زمینه‌های دیگر نیز با گذراندن دوره‌های خاص می‌توانند به عنوان نمونه در نقش بازرسان میراث گردشگری مشغول به کار شوند و به نوعی مسئولیت بازرسی از تاسیسات گردشگری به بخشی از این فعالان واگذار شود.

حاجی سعید از ورود برخی از شهرداری‌ها به برای بکارگیری نیروهای انسانی راهنمای تور خبر می‌دهد و می‌گوید: در استان‌هایی مانند کرمان، سازمان فرهنگی‌، اجتماعی و ورزشی شهرداری با اقدامی هوشمندانه، راهنمایان را در قالب «راهنمای سلامت شهروندی» و ایده‌هایی مشابه با ارائه آموزش‌های دانشگاه علوم پزشکی به کار گرفته است.

وی با تاکید بر این که گردشگری باید برای بازبینی خود مبلغ درخواستی را از دولت دریافت کند، یادآور می‌شود: گردشگری جزو صنایعی است که کمتر کمکی را از سوی دولت مطالبه کرده و نباید نادیده گرفته شود اما بودجه در نظر گرفته شده برای تخصیص، حتی نصف میزان پیش‌بینی شده هم نیست که البته این مهم، به طور مکرر از سوی دکتر مونسان وزیر میراث نیز مطرح شده است.

درخواست‌های منطقی و بی‌توجهی‌های غیرمنطقی

حاجی سعید با طرح این سوال که «چرا دولت در برآورد خسارت منطقی وزارت گردشگری، تقاضای تسهیلات را کمتر از نصف کرده است؟»، تصریح می‌کند: عدد مطرح شده از سوی وزارت گردشگری غیرمنطقی نبوده و حداقل خسارت در این مدت و حتی کمتر در نظر گرفته شده و این در حالی است که راهنمایان گردشگری از اسفند ماه و چند ماه زودتر از سایر مشاغل تعطیل شده بودند.

وی آغاز گردشگری داخلی را خوشبینانه‌ترین حالت برای صنعت گردشگری می‌داند و می‌گوید: باید در نظر داشته باشیم که اگر تا پایان سال هیچ اتفاقی نیفتد و واکسن کرونا نیز کشف نشود، گردشگری ناخواسته تحت تاثیر قرار می‌گیرد و مردم نیز حداکثر محل کسب و کار خود را به عنوان دومین مقصدشان انتخاب می‌کنند، پس سفر باز هم به تعویق خواهد افتاد.

وی شروع گردشگری خارجی را بسیار دیرتر از گردشگری داخلی عنوان و خاطرنشان می‌کند: از آنجایی که گردشگری خارجی نیز به سادگی در شرایط کنونی اتفاق نمی‌افتد، شاید ضروری است که درست و با تاکید بیشتری، وضعیت این صنعت به گوش دولت و هیات دولت برسد و کمک‌های ویژه، نه کمک‌هایی معمولی برای این صنعت درنظر گرفته شود.

آغاز قرن جدید نگرانی مهم صنعت گردشگری

رییس کانون انجمن‌های صنفی راهنمایان کشور آغاز قرن جدید در بحران کرونا را نگرانی مهمی برای فعالان این صنعت و بخش خصوصی اعلام می‌کند و می‌گوید: اگر مدیریت دیرهنگام و حداقلی در زمان ورود صنعت گردشگری به سده بعدی و قرن جدید اتفاق بیافتد، این صنعت دچار بحران‌های اساسی‌تری می‌شود که سه تا پنج سال زمان برای احیای آن لازم است و این مسئله ما را نگران می‌کند.

حمایت دیرهنگام دولت از صنعت گردشگری، بسیاری از نیروهای جوان این بخش مانند راهنمایان تور را به مشاغل دیگر سوق می‌دهد در حالی که کشوری پس از بحران برنده خواهد بود که بتواند نیروهای انسانی خود را حفظ کند.حاجی سعید در همین راستا تنفس سه ماهه وام‌ها و تسهیلات دولت برای این مشاغل را بی‌فایده می‌خواند و اظهار می‌کند: تنفس سه ماهه برای شاغلانی که احتمالاً تا یک سال آینده بیکار خواهند بود، موثر نیست و دولت باید با در نظر گرفتن واقعیت‌های این صنعت، به ویژه زمان آغاز فعالیت‌های فعالان گردشگری، بسته‌های حمایتی مناسبی را ارائه و زمان بازپرداخت تسهیلات را تعیین کند.

عضو انجمن هیات مدیره راهنمایان گردشگری استان یزد ادامه داد: دولت نباید راهنمایان گردشگری را با اصناف و مشاغل دیگر یکسان بداند چرا که این مقایسه با در نظر داشتن زمان و نوع بیکاری و زمان آغاز فعالیت‌های آن‌ها درست نیست، پس یا این نیازها به درستی تبیین نشده یا در سیستم اقتصادی دولت تصمیم‌گری درستی نشده است.

نبرد ناعادلانه با مشکلات معیشتی

حاجی سعید با دفاع از تلاش‌های وزارت میراث فرهنگی، خاطر نشان می‌کند: مشخصا سیستم اقتصادی دولت را در نظر دارم چرا که به ضرورت مراجعه به بانک مرکزی و معاونت اقتصادی دولت، صندوق توسعه ملی و محل‌های دیگری نیز اشاره کرده‌ایم و باید برای جلوگیری از مشکلات بیکاری و تحمیل مشکلات معیشتی به مردم بلافاصله اقدام شود، هر چند که در رابطه با مشکلات بیکاری و معیشت راهنمایان گردشگری نیز صحبت شده است.

وی بیشترین نگرانی در این رابطه را مرتبط با راهنمایان تازه کار و جوان‌تر بیان می‌کند و می‌گوید: برخی از راهنمایان گردشگری قدیمی و تورهای ملی که حدود 10 درصد جامعه راهنمایان را تشکیل می‌دهند، پشتوانه پس‌اندازی برای گذران یک سال را هم دارند اما راهنمایان محلی به عنوان قشر با انگیزه و جوان که عمدتاً بدون پشتوانه مالی هستند، بیشترین آسیب را خواهند دید و در صورت حمایت نشدن از چرخه صنعت گردشگری خارج می‌شوند.

این فعال گردشگری، متوسط سواد راهنمایان گردشگری را بیش از مقطع کارشناسی می‌خواند و بیان می‌کند: نگرانی اصلی ما در مورد این راهنمایان جوان و نیروهای انسانی، خروج آن‌ها از صنعت گردشگری و روی آوردن به دیگر مشاغل است چرا که جذب این نیروهای ماهر و جوان و با انگیزه و باسواد در مشاغل دیگر کار ساده‌ای است اما انچه مشکل‌آفرین است زمان چند ساله برای تربیت مجدد نیروهای متخصص است.

حاجی سعید در پایان جهش سفر در دوران پسا بحران را به شدت نیازمند راهنمایان گردشگری می‌داند و تصریح می‌کند: به محض توقف ویروس و در بازه زمانی 10 ماهه پس از ‌آن، کشور با حجم خوبی از سفر مواجه خواهد شد، پس لازم است که این نیروهای جوان حفظ شوند؛ چرا که کشوری پس از بحران برنده خواهد بود که بتواند نیروهای انسانی خود را در صنعت گردشگری برای این دوران حفظ کند.

منبع:ایسنا