نوشته‌ها

فعالیت هتل‌های مشهد در تعطیلات ۵ روزه کشور چگونه است؟

به منظور کنترل و مدیریت شیوع ویروس کرونا در موج پنجم، از روز دوشنبه، ۲۵ مرداد ماه تا شنبه، ۳۰ مرداد، تعطیلی ۵ روزه در کشور اعلام شد که بر اساس آن ترددهای بین استانی با محدودیت و ممنوعیت مواجه شده و تنها مشاغل گروه یک مجوز فعالیت در این ایام را دارند.با توجه به آخرین به‌روزرسانی لیست اتاق اصناف، هتل‌ها و مراکز اقامتی که در گذشته جزو مشاغل گروه یک قرار داشت، در حال حاضر از لیست گروه شغلی شماره یک خارج شده و به گروه شماره ۲ اضافه شده‌اند. به این ترتیب هتل‌ها در تعطیلات پیش‌رو مجوز فعالیت ندارند.

از آنجایی که محدودیت و ممنوعیت ستاد کرونا تنها شامل سفر خودروهای شخصی شده و ممانعتی در سفرهای هوایی، ریلی و حمل‌ونقل عمومی جاده‌ای وجود ندارد، احتمال سفر چه به صورت ضروری و چه به صورت غیرضروری توسط مردم در تعطیلات انتهایی دهه نخست محرم وجود دارد که با توجه به جنبه زیارتی شهر مشهد و وجود بارگاه منور امام هشتم شیعیان، احتمال سفر خراسانی‌ها از شهرهای مجاور به مشهد وجود خواهد داشت.

از همین رو و طبق گفته معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی هتل‌ها و واحدهای اقامتی کمک‌حال وضعیت موجود هستند.

یوسف بیدخوری معتقد است واحدهای اقامتی در سطح مشهد پروتکل‌های بهداشتی را به شدت رعایت می‌کنند و امکان اسکان ایمن برای زائران و گردشگرانی که تحت هر شرایطی به مشهد سفر کرده‌اند را فراهم می‌کنند؛ در غیر این صورت تعطیلی واحدهای اقامتی و هتل‌ها می‌تواند بر شیوع بیماری کرونا در فضای شهر موثر باشد.

رئیس هیات‌ مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی در گفت‌وگو با ایسنا در خصوص وضعیت فعالیت هتل‌ها در تعطیلات پنج‌ روزه کشور اظهار کرد: هتل‌ها در گروه یک مشاغل قرار دارند؛ لذا مجوز فعالیت آن‌ در ایام تعطیلات وجود خواهد داشت.

امیر سزاوار با اشاره به اینکه هنوز تغییر گروه شغلی هتل‌ها به ما ابلاغ نشده خاطرنشان کرد: تاکنون تنها مصوبات ستاد ملی کرونا به ما ابلاغ شده که بر اساس آن هتل‌ها در گروه یک قرار دارد و این گروه از مشاغل در وضعیت قرمز نیز اجازه فعالیت خواهد داشت.

وی ادامه داد: با توجه به موارد گفته شده مصوبه جدیدی به ما ابلاغ نشده و من از آن اطلاع ندارم. ابلاغ چنین مصوبه‌ای را نیز بعید می‌دانم.

رئیس هیات‌مدیره جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی اضافه کرد: بنابراین ملاک و معیار ما مصوبات ستاد ملی کرونا بوده و براساس آن هتل‌ها در گروه یک مشاغل قرار دارد و به تبع فعالیت تمام هتل‌های کشور در این ایام ادامه خواهد داشت.

منبع:ایسنا

ظرفیت اشغال هتل‌های مشهد زیر ۳۰ درصد است

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان رضوی گفت: اخباری که پیرامون اشغال ۷۰ درصدی ظرفیت هتل‌های مشهد منتشر شده صحت ندارد و در حال حاضر اشغال هتل‌ها به زیر ۳۰ درصد کاهش پیدا کرده است.

یوسف بیدخوری در گفت‌وگو با ایسنا در خصوص ظرفیت اشغال هتل‌های مشهد اظهار کرد: در ایام دهه کرامت و ولایت درصد اشغال هتل‌ها تا ۷۰ درصد بالا رفته بود اما از آغاز وضعیت قرمز در مشهد ظرفیت اشغال هتل‌ها به زیر ۳۰ درصد کاهش پیدا کرده است. با وجود تشدید سخت‌گیری‌ها برای ورود مسافران، کاهش پروازها و تاثیرگذاری تبلیغات عدم سفر به مشهد، کاهش درصد اشغال هتل‌ها نیز کماکان ادامه خواهد داشت.

وی افزود: یکی از دغدغه‌های موجود موضوع پذیرایی در رستوران‌ها است که با توجه به درصد اشغال اندک هتل‌ها نگرانی به خصوصی در این زمینه نداریم، اما کاملا با بازرسین اداره بهداشت هماهنگ هستیم و هر پروتکلی که به ما اعلام شود به هتل‌ها ابلاغ می‌کنیم تا انجام دهند. اخباری مبنی بر اشغال ۷۰ درصدی هتل‌های مشهد منتشر شده که صحت ندارد.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان رضوی گفت: تعطیل کردن شهرهایی که وضعیت نامطلوبی دارند در ستاد کرونا تصویب نشد و به تعویق افتاد. سیاست ما از ابتداء کرونا این بوده که هیچ موقع تبلیغ سفر انجام ندهیم تا به وضعیت مطلوبی برسیم. تنها راهکاری که وجود دارد تسریع در امر واکسیناسیون است تا از موج پنجم به بعد شرایط مطلوبی ایجاد شود، اما در شرایط فعلی مردم هوشمندانه عمل می‌کنند و مشهد هیچ موقع شلوغ نشده است. در ایام نوروز ظرفیت اشغال واحدهای اقامتی به ۵۰ درصد هم نرسید.

گردشگری و سفر باید از یکدیگر تفکیک شوند

بیدخوری خاطرنشان کرد: گردشگری و سفر را باید از یکدیگر تفکیک کنند. در ایام نوروز بسیاری از افراد برای دید و بازدید اقوام خود سفر می‌کردند. لزوما هر فردی که به مشهد سفر می‌کند در هتل‌ها اقامت ندارد، معمولا این فرد را یک مسافر می‌دانیم تا یک گردشگر. وضعیت موجود بحرانی است و جلساتی در ستاد ملی و استانی کرونا در این خصوص برگزار شده اما همه باید همکاری کنند تا وضعیت بحرانی مشهد بهبود یابد.

وی با اشاره به اینکه پرسنل هتل‌های مشهد در امر واکسیناسیون مظلوم واقع شده‌اند، تصریح کرد: وضعیت واکسیناسیون دو جنبه دارد. تا زمانی که اکثر مردم واکسینه نشوند نمی‌توان به بهبود وضعیت امیدوار بود هرچند اگر واکسیناسیون پیش از این با سرعت بیشتری انجام می‌شد، شاید این مشکلات را در پیک پنجم نداشتیم. از ابتدا مکاتباتی برای واکسیناسیون پرسنل صنعت گردشگری داشتیم و اخیرا نیز با دانشگاه علوم پزشکی مشهد مکاتبه کرده‌ایم. پرسنل هتل‌ها مظلوم واقع شده‌اند و شرایط مشهد مشابه سایر شهرها دیده شده است.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان رضوی ادامه داد: افراد شاغل در هتل‌ها با مهمانان در تماس هستند. تقاضای زیادی در این خصوص شده، اما متاسفانه این مسئله در مشهد باوجود مکاتبات فراوان هنوز انجام نشده است. اگر روزی وضعیت بهتر شود و مسافران بدون محدودیت به مشهد سفر کنند، پرسنل هتل‌ها باید حداقل دوز اول واکسیناسیون را تزریق کرده باشند.

بیدخوری بیان کرد: وقتی کشورهای همسایه وضعیت نامطلوب و قرمز ایران را دیده‌اند اشتیاقی برای سفر به ایران پیدا نمی‌کنند. چند وقتی است که مسافران کشور کویت دیگر در مشهد حضور ندارند، البته سفرهای خارجی به مشهد ممنوع شده و از کشورهای همسایه هیچ سفر خارجی به مشهد انجام نمی‌شود تا وضعیت کرونا بهبود یابد.

منبع:ایسنا

کم‌ترین شکایت از عدم پرداخت وجوه لغو رزرو هتل‌ها در مشهد

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی گفت: در مشهد کمتر شکایتی از این‌که هتل‌ها هزینه‌ای را مرجوع نکرده باشند، داشتیم و در حال حاضر مشکلاتی که در واحدهای گردشگری وجود دارند، مربوط به دفاتر خدمات مسافرتی است، چرا که دفاتر خدمات مسافرتی بلیت و ویزا تهیه کرده‌اند که مبالغ این موارد به آن‌ها پرداخت نشده است و در حال حاضر دچار مشکلاتی هستند.

یوسف بیدخوری در گفت‌وگو با ایسنا در خصوص نحوه پیگیری وجوه لغو رزرو خدمات مسافرتی از جمله هتل‌ها اظهار کرد: برابر بخش‌نامه‌ای که از سمت معاونت وزارت گردشگردی، میراث فرهنگی و صنایع‌دستی به ما ابلاغ شد، بلافاصله به تمام هتل‌ها و تاسیسات گردشگری اعلام کردیم که باید وجوه لغو رزروها بازپرداخت شود و تقریبا قریب به اتفاق واحدهای اقامتی هزینه‌های لغو رزروهایشان را برگرداندند.

وی افزود: در مشهد اما کم‌تر شکایتی از این‌که هتل‌ها هزینه‌ای را مرجوع نکرده باشند، داشتیم؛ منتهی در صورت شکایت از هتل‌ها در مشهد ما سریعا پیگیری خواهیم کرد. در حال حاضر مشکلاتی که در واحدهای گردشگری وجود دارد، مربوط به دفاتر خدمات مسافرتی است، چرا که دفاتر خدمات مسافرتی بلیت و ویزا تهیه کرده‌اند که مبالغ این موارد به آن‌ها پرداخت نشده است و در حال حاضر دچار مشکلاتی هستند.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی ادامه داد: ما شکایاتی از برخی دفاتر دریافت کردیم، حل مشکل دفاتر خدمات مسافرتی مستلزم این است که این دفاتر بتوانند پول‌ها را از راه‌آهن، ایرلاین‌ها و… دریافت کنند تا امکان پرداخت وجوه برای آن‌ها ممکن شود؛ البته برخی از دفاتر مسافرتی نیز برای این که مشتری‌های خود را حفظ کنند، تسویه حساب‌ها را با هزینه‌های شخصی خود انجام می‌دهند.

بیدخوری خاطرنشان کرد: در بازدیدهای موردی که انجام دادیم، متوجه شدیم که برخی از دفاتر خدمات مسافرتی فعال هستند و به شکایات رسیدگی می‌کنند؛ البته یکی از توصیه‌های ما این است که مسافرانی که تورهایی را قبل از این مورد رزرو کرده بودند، به دفاتر خدمات مسافرتی کمی فرصت دهند تا مبالغ لغو رزروها را پرداخت کنند و یا این که اگر برایشان مقدور است، تورهایشان را به آینده موکول کنند.

وی گفت: در همین راستا دستورات لازم به واحدهای اقامتی ابلاغ شده است و مردم اگر شکایتی دارند می‌توانند به شماره کشوری 09629 و یا به شماره استانی 05137045 مراجعه کرده و شکایات خود را مطرح کنند تا ما با سرعت پیگیر شویم؛ البته خوشبختانه در مورد پرداخت وجوه واحدهای اقامتی تحت پوشش ما در استان مشکل خاصی نداریم.

از ورود تعداد زیادی از مسافران به مشهد جلوگیری شده است

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی تصریح کرد: آمار مسافرانی که به مشهد سفر کرده‌اند توسط معاونت زیارت استان اعلام می‌شود، اما در خصوص مسائل مربوط به حوزه ما از ابتدای سال و زمانی که اطلاعیه استانداری برای عدم پذیرش مسافر ابلاغ شد، باید گفت چیزی بیش از 120 واحد اقامتی درخواست مکتوب فرستاده و واحدهای خود را تعطیل کردند.

بیدخوری همچنین در پاسخ به سوالی مبنی بر موضوع اسکان مسافران ورودی به مشهد علی‌رغم هشدارها و با توجه به عدم پذیرش مسافر از سوی مراکز اقامتی ابراز کرد: از ابتدای سال نیز ظرفیت اشغال هتل‌ها در مشهد به صفر رسیده است و در این ایام مسافرانی که به مشهد سفر کردند، امکان اقامت در واحدهای رسمی و غیررسمی را ندارند و پذیرش مسافر در مشهد صورت نمی‌گیرد؛ به عقیده من مسافرانی که به مشهد سفر کرده‌اند، همشهریان ما هستند که در شهرهای دیگر اقامت دارند.

وی ادامه داد: خوشبختانه با نظارت‌هایی که وجود دارد، از ورود تعداد بیشتر مسافران به مشهد جلوگیری شده است و در صورت مواجهه با کوچک‌ترین موردی اخطارهای لازم صورت گرفته و اجازه داده نشده است که افراد مشکوک وارد مشهد شده و در واحدهای اقامتی ساکن شوند.

هنوز هیچ‌یک از واحدهای اقامتی مشهد برای اسکان بیماران بهبودیافته کرونا مورد استفاده قرار نگرفته است

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی ضمن یادآوری آمادگی هتل‌ها برای اسکان بیماران بهبودیافته ویروس کرونا خاطرنشان کرد: حدود 1500 تخت در واحدهای بخش خصوصی اعلام آمادگی کرده‌اند که این کار به صورت داوطلبانه انجام گرفته است.

بیدخوری عنوان کرد: در جلسه ستاد کرونا که در حوزه واحدهای اقامتی و گردشگری در استانداری اعلام شد واحدهای رسمی که متعلق به دستگاه اجرایی و دولتی هستند، ظرفیت خود را اعلام کنند؛ تعداد واحدها 21 واحد بوده که برگه‌های اعلام آمادگی آن‌ها نیز دریافت شده است؛ اما در حال حاضر هیچ کدام از واحدهای اقامتی در مشهد برای اسکان بیماران بهبودیافته ویروس کرونا استفاده نشده است.

وی اضافه کرد: علت امر این است که اسکان در واحدهای اقامتی اولویت اول نیست و مجموعه‌های زیادی توسط دانشگاه علوم پزشکی و شهرداری فراهم شده که اولویت اول هستند؛ واحدهای اقامتی برای اضطرار و شرایط بسیار بحرانی مورد استفاده قرار خواهند گرفت.

معاون گردشگری اداره‌کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان رضوی متذکر شد: البته لازم به ذکر است که واحدهای اقامتی ما قرار نیست تبدیل به بیمارستان یا محل درمان شوند، پیش‌بینی کرده‌ایم بیماران کرونایی که دوره درمانی خود را سپری کرده‌اند، دوران نقاهت خود را در واحدهای اقامتی که عمدتا از واحدهای اقامتی اجرایی هستند، بگذرانند؛ در این پیش‌بینی بیش از 6 هزار و 500 تخت آماده شده است که در صورت لزوم در مدار قرار گرفته و مورد استفاده قرار می‌گیرند.

منبع:ایسنا