نوشته‌ها

رفسنجان می‌تواند یکی از مقاصد گردشگری یونسکو باشد

شهردار رفسنجان ظرفیت‌های فراوان گردشگری شهر رفسنجان را یادآور شد و گفت: رفسنجان می‌تواند در مسیر ژئوپارک‌شدن و به عنوان یک مقصد گردشگری در برنامه‌های یونسکو باشد.

به گزارش ایسنا، مجید کهنوجی صبح امروز 19 اسفند در دیدار با جمعی از کارشناسان صنایع دستی، گردشگری و ایرانشناسی که به منظور هم اندیشی پیرامون ظرفیت های موجود گردشگری در شهرستان تشکیل شد، اظهار کرد: امروزه کمتر شهری را می‌توان بدون رویکرد و نگرش توسعه گردشگری مدیریت کرد.

وی افزود: رویکرد گردشگری و توجه ویژه به آن، باعث می‌شود شهری زیبا، جذاب، سرزنده و پویا داشته باشیم و شهر همچون مغناطیسی، گردشگران و سرمایه گذاران را به سوی خود بکشاند.

شهردار رفسنجان به ظرفیت‌های رفسنجان در مقوله گردشگری اشاره و بیان کرد: گردشگری مهمترین پتانسیل در زمینه اشتغالزایی برای رفسنجان است که شهرداری رفسنجان در این زمینه صددرصد حمایت می کند.

مهندس کهنوجی با بیان اینکه برای بحث گردشگری در بودجه سال آینده شهرداری رفسنجان نگاه ویژه ای شده است، خاطرنشان کرد: رفسنجان می تواند در مسیر ژئوپارک شدن و به عنوان یک مقصد گردشگری در برنامه های یونسکو باشد و در این زمینه برنامه ریزی آن به زودی آغاز می شود.
شهردار رفسنجان معرفی رفسنجان به عنوان شهر خلاق در دوره جدید مدیریت شهری برای قرار گرفتن در مقاصد گردشگری یونسکو را در این زمینه یادآور شد.

وی تحول شهری و متعاقب آن تحول اقتصادی و فرهنگی، اجتماعی در شهرها را بدون توجه به مقوله ارزشمند و مهم گردشگری امری نشدنی دانست و گفت: برای تحقق گردشگری شهری باید هم زمان با رشد مکان‌ها و جاذبه‌های گردشگری شهری، تسهیلات و تجهیزات گردشگری نیز به تناسب گردشگران فراهم شود.

مهندس کهنوجی همچنین با اشاره به این مطلب که گردشگری می‌تواند در آمد خوبی برای شهروندان و شهر داشته باشد، خاطرنشان کرد: معرفی و ارائه صنایع دستی و پتانسیل های مختلف گردشگری، اقتصادی و… رفسنجان در قالب برگزاری هفته های فرهنگی رفسنجان در شهرهای مختلف کشور از برنامه های شهرداری رفسنجان در حوزه گردشگری است.

به گزارش ایسنا، سازمان آموزشی، علمی و فرهنگی ملل متحد یونسکو از سال ۲۰۰۴ طرحی را با عنوان شبکه شهرهای خلاق و با هدف ترویج همکاری میان شهرهایی که از خلاقیت برای پیشرفت خود استفاده کرده‌اند، راه‌اندازی کرد، این شبکه هفت حوزه‌ خلاقیت، شامل صنایع‌دستی، هنرهای بومی، هنرهای چندرسانه‌ای، فیلم، طراحی، خوراک شناسی، ادبیات و موسیقی را پوشش می‌دهد.

شهرداری رفسنجان نیز در دوره جدید مدیریت شهری برای پیوستن به شهرهای خلاق اقدام کرده است.

منبع:ایسنا

ایجاد صنعت پایدار گردشگری در پساکرونا به کمک فناوری

فناوری‌های نوظهور، کسب‌وکارهای مسافرتی و گردشگری را در سه دهه گذشته متحول کردند زیرا اینترنت در دسترس قرار گرفت و طیف گسترده‌ای از پلتفرم‌های الکترونیکی رزرو و کسب اطلاعات و سایر راه‌حل‌های دیجیتال پدیدار شد.

به نقل از نیوز، قبل از همه‌گیری، استفاده از برخی راهکارهای تحول دیجیتال در صنعت گردشگری مانند ردیابی تماس و فناوری‌های بدون تماس به کار گرفته شده بود که توانست به پیشگیری، هشدار و کاهش انتقال بیماری کمک کند. در این گزارش انجمن مسافرتی آسیا و اقیانوسیه برخی از فناوری‌هایی را معرفی کرده است که می‌تواند انعطاف‌پذیری بیشتری در صنعت گردشگری ارائه کند.

ردیابی تماس در زمان واقعی

ردیابی تماس موثر می‌تواند به مقامات اجازه دهد تا سابقه حرکت بیمار مشکوک را در ۱۴ روز گذشته به راحتی ردیابی کنند. نتایج بررسی در سال ۲۰۲۰ نشان داد که ارزش بازار ردیابی تماس در سال ۲۰۲۰ برابر با ۱۴۷ میلیون دلار بود و تا سال ۲۰۳۰ به میزان ۱۵ درصد رشد خواهد کرد. اگرچه هدف اصلی پلت‌فرم‌های ردیابی تماس، کنترل شیوع بیماری‌های عفونی و حفظ حریم خصوصی داده‌هاست، اما فرصت‌هایی را برای شرکت‌های جدید ایجاد می‌کند تا سهم خود را از سهم درآمد موجود در بازار داشته باشند.

فناوری ضدعفونی‌کننده

فراتر از جلوگیری از انتقال از طریق ردیابی تماس، ضدعفونی واقعی مناطق و اشیاء فیزیکی به همان اندازه مهم است. این بیماری همه‌گیر، مبتکران را وادار به ایجاد راه‌های کارآمدتر برای ضدعفونی کرده است و فرودگاه‌ها، قطارها و سایر سیستم‌های حمل‌ونقل اقدامات مشابهی را در این زمینه اتخاذ کردند. انتظار می‌رود که بازار سیستم‌های ضدعفونی یووی در سال ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۵ بتواند میزان ۱۱ درصد نرخ میانگین رشد مرکب را ثبت کند.

خدمات مهمان‌نوازی بدون تماس

استفاده از خدمات بدون تماس، رویه‌های پیشگیری از بیماری‌های عفونی را بهبود می‌بخشد و در بحبوحه همه‌گیری بیماری کووید- ۱۹ توجه زیادی را به خود جلب کرد. انتظار می‌رود که ارائه‌دهندگان خدمات مهمان‌نوازی با به حداقل رساندن خدمات تماس با دیجیتالی کردن اعلام حضور، خدمات خود را بهبود بخشند تا مهمانان از قرار گرفتن در صف جلوی میز اجتناب کنند.

خدمات اعلام حضور و تحویل چمدان بدون تماس

در دنیای پس از همه‌گیری، استانداردهای بالاتر در مورد سلامت و ایمنی، تصمیم‌گیری‌ در صنعت سفر را هدایت می‌کند. انتظار می‌رود استفاده از فناوری بدون تماس افزایش یابد زیرا می‌تواند میزان انتقال را کاهش دهد. بسیاری از ذی‌نفعان در هوانوردی، مهمان‌نوازی و سایر بخش‌های مرتبط با گردشگری احتمالا برای سفر بدون تماس تلاش خواهند کرد.

با افزایش سفرهای بدون تماس، فناوری تشخیص چهره بیومتریک نقش مهمی در تایید هویت و رزرو افراد ایفا می‌کند. در حال حاضر، بیشتر فرودگاه‌ها همچنان به سیستم خودکار شناسایی اثر انگشت متکی هستند که فناوری شناسایی بیومتریک قدیمی با تماس است و برای شناسایی افراد استفاده می‌شود. با این حال، با ظهور بیماری‌های عفونی مختلف، فرودگاه‌های بیشتری یک سیستم شناسایی جایگزین را انتخاب می‌کنند که امکان شناسایی بدون تماس را فراهم می‌کند.

فناوری مراقبت‌های بهداشتی و بیمه

در میان همه‌گیری، افراد بیشتری مزایای فناوری مراقبت‌های بهداشتی را مشاهده کردند و انتظار می‌رود تقاضای ابزارهایی برای دسترسی از راه دور به مراقبت‌های بهداشتی از این پس، افزایش یابد. در عصر کووید-۱۹، با مختل شدن سفر، بسیاری از مسافران با ضرر مالی مواجه شدند که باعث شد به اهمیت داشتن یک بیمه‌نامه که از منافع آنها در آینده غیرقابل پیش‌بینی محافظت می‌کند، پی ببرند.

علاوه بر این، پرداخت بدون تماس نیز مورد نظر مسافران است. در نظرسنجی که از ۱۲۶۰ مسافر تجاری انجام شد، ۶۷ درصد گفتند که سیستم‌های پرداخت بدون تماس بسیار مهم هستند. امروزه، صنعت پرداخت‌های بدون تماس تقریبا ۱۰.۳ میلیارد دلار آمریکا تخمین زده می‌شود و کشورها در تلاش برای مبارزه با همه‌گیری، محدودیت‌های تراکنش‌های پرداخت بدون تماس را به میزان قابل‌توجهی افزایش داده‌اند.

فوربس اعلام کرد: «انتظار می‌رود بازار جهانی پرداخت‌های بدون تماس از ۱۰.۳ میلیارد دلار در سال ۲۰۲۰ به ۱۸ میلیارد دلار در پنج سال آینده برسد که معادل ۱۱.۷ درصد نرخ رشد مرکب سالانه (CAGR) است».

منبع:ایسنا

ضرورت رعایت ملاحظات زیست‌محیطی در اجرای پروژه‌های گردشگری

رییس فراکسیون محیط زیست مجلس با اشاره به دستور رییس جمهوری درباره پروژه‌های گردشگری در میانکاله و آشوراده، به ضرورت رعایت مشارکت مردم محلی، رعایت ملاحظات زیست محیطی و در نظر گرفتن اسناد بالادستی اشاره کرد.

سمیه رفیعی در گفت‌وگو با ایسنا درباره دستور رییس جمهور درباره پروژه‌های گردشگری در میانکاله و آشوراده گفت: همانطوری که رییس جمهوری تاکید کردند، طبیعت گردی در میانکاله و آشوراده باید بدون ایجاد تاسیسات و با حفظ زیست بوم میانکاله و مشارکت مردم محلی اجرایی شود.

رئیس فراکسیون محیط زیست مجلس با بیان اینکه توسعه گردشگری زیست محیطی از ضروریات کشور است، گفت: هرگونه توسعه‌ای در همه حوزه‌ها باید بر اساس قانون با رعایت ملاحظات زیست محیطی و مشارکت جوامع محلی انجام شود تا درآمد پایدار برای مردم منطقه به همراه داشته باشد.

رییس فراکسیون محیط زیست مجلس گفت: باید نگاه بلند مدت به پروژه‌ها داشت و تنها این گونه نگرش موجب حفاظت از طبیعت در کنار رشد اقتصادی می‌شود.

نماینده مردم تهران در مجلس درباره طرح‌های توسعه در سه استان حاشیه خزر اظهار مرد: باید در استقرار صنایع در این استان‌ها بازنگری جدی شود و تنها صنایع سبز در این استانها اجازه استقرار یابند تا این طبیعت بکر و تنها خطه سبز کشور برای نسل‌های آتی حفظ شده و گردشگری طبیعی نیز گسترش یابد.

رییس فراکسیون محیط زیست مجلس گفت: فراکسیون محیط زیست مجلس نیز در تلاش است با تدوین قوانین بالادستی در حفاظت از محیط زیست کشور از اعمال سلایق مدیران در صدور مجوزها جلوگیری کند.

منبع:ایسنا

توسعه زیرساخت‌ها راه ارتقاء سمنان از معبر به مقصد گردشگری

استاندار سمنان گفت: برنامه‌ریزی برای تبدیل استان سمنان از معبر به مقصد گردشگری از طریق توسعه زیرساخت‌ها امری ضروری و حائز اهمیت است.

سید محمدرضا هاشمی، استاندار سمنان در جلسه ستاد هماهنگی خدمات سفر استان – نوروز ۱۴۰۱ ؛ توسعه زیرساخت‌های گردشگری در این استان را راه ارتقاء سمنان از معبر به مقصد گردشگری ارزیابی و اظهار کرد: استان سمنان در واقع بین الحرمین و باب الرضا بوده و انشالله در ایام نوروز ۱۴۰۱ میزبان مسافران و زائران امام هشتم(ع) خواهیم بود.

وی با بیان اینکه استان سمنان در حوزه گردشگری با تعدد آثار میراثی ثبت شده ، دارای استعداد بسیار ارزشمندی است افزود: برپایی نمایشگاه‌های توانمندی و پتانسیل های شهرستان‌های استان در حوزه گردشگری و صنایع دستی در ورودی شهرها انجام شود .

هاشمی خاطرنشان کرد: تشکل‌ها و سازمان‌های مردم نهاد می‌توانند نقش موثری در میزبانی از مسافران و زائران امام هشتم(ع) در نوروز ۱۴۰۱ داشته باشند.

استاندار سمنان گفت: روستاهای هدف گردشگری و در مسیر جاده اصلی استان به منظور جذب مسافران، نسبت به انجام اقدامات لازم و مناسب ترغیبی و اطلاع رسانی در ورودی روستاها اهتمام داشته باشند.

وی تصریح کرد: مساجد در مسیر تردد باید مشخص، زیباسازی و بهسازی شده و لیست کامل آنها به دبیرخانه ستاد خدمات سفر اعلام شود و بانک‌های عامل نیز نسبت به ارائه خدمات مطلوب بانکی در خودپرداز ها در ایام نوروز۱۴۰۱ اهتمام ورزند.

هاشمی عنوان کرد: جایگاه‌های عرضه سوخت استان در ایام نوروز ۱۴۰۱ با تامین سوخت و ‌نظافت محوطه، مسجد و نمازخانه‌ها، برای خدمات رسانی مطلوب به مسافران و زائران آماده باشند.

استاندار سمنان در ادامه تاکید کرد: ضرورت دارد تا ستاد خدمات سفر شهرستان‌ها در ورودی شهرها اطلاعات ضروری اعم از مسیرهای دسترسی به داروخانه ها، نانوایی و سایر موارد کشیک را برای مسافران اطلاع رسانی کند.

وی همچنین اظهار کرد: به منظور مدیریت امور در زمان بروز احتمالی شرایط جوی خاص در استان در ایام نوروز ۱۴۰۱، امکانات لازم از قبیل مساجد بین راهی، نمازخانه‌ها و سالن های ورزشی آماده و تدابیر مطلوب اتخاذ گردد.

استاندار سمنان در پایان گفت: اسکان، امنیت، جایگاه سوخت و خدمات بانکی ۴ اصل مهم و از ضروریات سفر برای مسافران است که باید ارایه خدمات مطلوب در این حوزه ها صورت گرفته و تمامی امکانات پای کار باشند.

منبع:ایسنا

روستای ده‌ لولو شهر گردشگری در منطقه کوهپایه شود

نماینده مردم کرمان و راور در مجلس شورای اسلامی در نامه‌ای به استاندار کرمان خواستار ارتقاء روستای ده لولو مرکز روستاهای منطقه به عنوان شهر گردشگری در منطقه کوهپایه شد.

به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی دفتر ارتباطات مردمی نماینده مردم کرمان و راور، دکتر محمدرضاپورابراهیمی نماینده مردم کرمان و راور و رئیس کمیسیون اقتصادی مجلس در این نامه آورده است:  پیرو مذاکرات متعدد انجام شده با جنابعالی و نیز با فرماندار محترم کرمان، منطقه کوهپایه به مرکزیت ده لولو در فاصله ۳۵ کیلومتری واقع در شمال شرق شهر کرمان  با ۱۷پارچه روستا و آبادی ۸ دهیاری و ۱۱روستای دارای شورای اسلامی با جمعیتی قریب به بیست هزار نفر می باشد

وی می افزاید: این منطقه در ایام تعطیل بعنوان یکی از مناطق خوش آب و هوا و هدف گردشگری محسوب می شود و روزانه شاهد حضور جمع کثیری از شهروندان جهت تفریح و گزراندن اوقات فراغت در این منطقه هستیم.

پورابراهیمی آورده است بر این اساس به دلیل عدم وجود امکانات کافی و نبود یک سیستم مدیریتی واحد متاسفانه شاهد مشکلات عدیده ای از جمله مشکلات زیست محیطی، تصرف اراضی دولتی، تغییرکاربری غیرمجاز اراضی و ساخت و سازهای غیرمجاز و خلاف ضوابط طرح هادی هستیم.

وی بیان کرده است: این در حالیست که چنانچه به لحاظ تقسیماتی تغییری در منطقه مذکور ایجاد شود و کلیه روستاها و آبادیها تحت یک مدیریت واحد قرار گیرند دیگر شاهد مشکلات یاد شده نخواهیم بود و زمینه توسعه آن بعنوان یک منطقه ویژه گردشگری فراهم خواهد شد.

پورابراهیمی افزوده است: لذا با توجه به پتانسیل ها و ظرفیت های موجود در این منطقه و نیز تقاضاهای متعدد اکثریت شورای های اسلامی این منطقه و نیز فراهم بودن استعدادها و ظرفیتهای لازم جهت ارتقای منطقه یاد شده خواهشمند است دستور فرمایید ترتیبی اتخاذ گردد تا روستای ده لولو مرکز روستاهای منطقه به عنوان  شهر گردشگری در منطقه کوهپایه مطرح
گردد.

منبع:ایسنا

کرونا گردشگری را ضربه فنی کرد

رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی فارس به وضعیت گردشگری داخلی و آسیب‌های ناشی از کرونا اشاره و اضافه کرد: کرونا گردشگری را ضربه فنی کرد و بسیاری از شرکت‌های قدرتمند در دنیا ورشکسته شدند.

محمود فخری چهارشنبه ۱۸ اسفند در جمع خبرنگاران با اشاره به مشکلاتی که بیماری کرونا برای دفاتر خدمات مسافرتی طی دو سال اخیر ایجاد کرده، گفت: امسال دفاتر می‌توانند شرایط بهتری را تجربه کنند.

او با بیان اینکه در دو سال گذشته و نزدیک ایام نوروز، تورهای دفاتر خدمات مسافرتی در شرایط کرونا خدمات نداشته اند، اظهار کرد: از یک طرف جلوی فعالیت دفاتر گرفته می‌شد اما از آن طرف همه مراکز و مکان‌ها باز بود و مسافرین به جاهای مختلف سفر می‌کردند.

رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی فارس ادامه داد: چنین شرایطی بیشتر خطر آفرین بود و اگر دفاتر مسافران را پوشش می‌دادند، ضمن رعایت تمام مسائل بهداشتی، مردم و مسافرین نیز کمتر آسیب می‌دیدند.

این فعال عرصه گردشگری ادامه داد: با این رویکردهای اشتباه در دو سال گذشته، دفاتر به ورشکستگی رسیدند اما امسال با توجه به واکسیناسیون عمومی، شرایطی ایجاد شده که دفاتر می‌توانند با وضعیت بهتری فعالیت خود را دنبال کنند.

فخری با بیان اینکه رعایت پروتکل‌های بهداشتی یکی از اولویت‌های دفاتر برای اجرای تورهای مسافرتی است، به انجام تورهایی که از شیراز به خارج از کشور اجرایی می‌شود اشاره کرد و گفت: در مسیر شیراز- دبی هفته‌ای ۷ پرواز، شیراز- تفلیس ۱ پرواز و شیراز- آنتالیا هفته‌ای ۲ پرواز برقرار است.

او اضافه کرد: در مسیر شیراز- مشهد نیز هفته‌ای ۱۵ پرواز و شیراز- کیش نیز هفته‌ای ۲۰ پرواز پیش‌بینی شده است. ضمن اینکه تلاش می‌شود پرواز شیراز- نجف نیز هفته‌ای ۲ بار انجام شود که البته سفر نجف بخشی با تور و بخشی آزاد است.

رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی فارس در مورد شرایط واکسیناسیون مسافران نیز گفت: در ایران مسافرانی که از خارج وارد می‌شوند باید سه دوز واکسن را زده باشند در حالی که برای کشورهای دیگر دو دوز کفایت می‌کند و این مانع ورود گردشگر می‌شود لذا امیدواریم وزارت بهداشت از این بخشنامه صرف نظر کند تا تورها با کنسلی مواجه نشوند.

فخری با بیان اینکه پروازهای فعلی جوابگوی مسافران خواهد بود، اظهار کرد: با توجه به نوسان دلار، به عنوان نمونه قیمت بلیت نجف زیر ۸ میلیون و انتالیا زیر ۱۴میلیون نیست، لذا با توجه به این قیمت‌های بالا پیش بینی می‌شود همین پروازها جوابگو مسافران است و نیاز به افزایش نیست.

او به وضعیت گردشگری داخلی و آسیب‌های ناشی از کرونا هم اشاره کرد و گفت: کرونا گردشگری را ضربه فنی کرد و بسیاری از شرکت‌های قدرتمند در دنیا ورشکسته شدند. در شیراز هم وضعیت گردشگری همین گونه بود و بخشی از دفاتر آسیب دیدند و این درحالی بود که در دنیا از گردشگری حمایت کردند اما در ایران حمایت لازم انجام نشد.

رئیس هیئت مدیره انجمن صنفی دفاتر خدمات مسافرتی فارس با بیان اینکه متاسفانه بخشنامه‌هایی که در حمایت از بخش گردشگری صادر می‌شود، تخصصی نیست و به درد دفاتر نمی‌خورد، افزود: بالای ۹۰ درصد شاغلین در دفاتر، بانوان هستند و با تعدیل نیرو ناشی از تعطیلی دفاتر، درصد بالایی از خانم‌ها که نان اور بودند، لطمه دیدند.متاسفانه گوش شنوایی هم نیست.

فخری همچنین با گلایه از عدم همراهی مسئولان با فعالان گردشگری، گفت: گردشگری مهمترین رکن در فارس است و نباید تنها نام‌ گردشگری را یدک کشید لذا اگر گردشگری استان رونق پیدا کند، بیکاری که یکی از مشکلات استان است نیز تا حدود زیادی از بین می‌رود.

این فعال عرصه گردشگری همچنین خواستار همکاری اداره حج و زیارت در پروازهای خارجی شد و گفت: در شرایطی که استان‌های همجوار هفته‌ای چند پرواز به عراق دارند اما استان فارس از درآمدهای این پروازها بی نصیب است که باید در این عرصه فعال تر عمل کرد.

فخری خواستار برخورد با افراد سودجو در این زمینه شد و گفت: افراد فاقد مجوز در فضای مجازی اقدام به فروش تور و بلیط می‌کنند که باید با آنها برخورد شود؛ افرادی که قارچ گونه رشد می‌کنند و نه دفتر و مجوز و ضمانت نامه دارند و نه مالیات می‌دهند!

منبع:ایسنا

ضرغامی: سینما ابزار کارآمدی در توسعه گردشگری است

 وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی با تشکر از بنیاد سینمایی فارابی در نگهداری فضای تاریخی خانه قوام السلطنه گفت: سینما ابزار کارآمدی در توسعه گردشگری است.

به گزارش ایرنا، سیدعزت‌الله ضرغامی با حضور در بنیاد سینمایی فارابی به بازدید از بخش‌های مختلف این بنیاد از جمله ساختمان تاریخی قوام پرداخت و در جریان مرمت و بهسازی بخش‌های مختلفی از بافت و بنای تاریخ خانه قوام‌السلطنه قرار گرفت که توسط بنیاد سینمایی فارابی و تحت نظارت اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان تهران انجام گرفته است.

وزیر میراث فرهنگی در این بازدید با تشکر از اهتمام بنیاد فارابی در نگهداری اصولی از فضای تاریخی این نهاد، با یادآوری آثار ماندگار سینمای ایران که در بنیاد سینمایی فارابی ساخته شده است به نقش مؤثر این بنیاد در سینمای پس از انقلاب اشاره کرد.

ضرغامی با تأکید بر نقش سینما در توسعه گردشگری از پیشنهاد مدیران فارابی برای ساخت سری آثار داستانی مرتبط با حوزه میراث فرهنگی و گردشگری استقبال کرد.

سیدمهدی جوادی مدیرعامل بنیاد سینمایی فارابی نیز در این دیدار با ارائه گزارشی از اقدامات این بنیاد در مرمت و نگهداری بخش تاریخی خانه قوام‌السلطنه مانند درها، بخش شرقی و طاق‌های بیرونی از همکاری خوب اداره کل میراث فرهنگی استان تهران، سازمان زیباسازی شهر تهران و مدیریت موزه آبگینه به خاطر مشارکت در مرمت و بهسازی عمارت تاریخی ساختمان بنیاد (خانه قوام السلطنه) تشکر کرد.

جوادی همچنین با ارائه گزارشی از فعالیت‌های بنیاد سینمایی فارابی، آثار سینمایی که تصویرگر و روایت‌گر شکوه تمدنی ایران زمین باشند را یکی از خلاهای سینمای امروز دانست و با تاکید بر ظرفیت‌های سینما برای کمک به صنعت گردشگری کشور ابراز امیدواری کرد در این دوره با حمایت‌های وزیر میراث فرهنگی که خود نیز از اهالی و مدیران سینمایی محسوب می شوند، شاهد تولید آثار مشترکی در این حوزه میان بنیاد سینمایی فارابی و وزارت میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی باشیم.

منبع:ایرنا

توانمندسازی زنان در راس بازیابی گردشگری

به‌گزارش میراث‌آریا، دستورالعمل‌های منتشر شده توسط سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) با حمایت وزارت توسعه اقتصادی فدرال آلمان (BMZ)، شرکت دولتی خدمات حرفه آلمانی جی‌آی‌زد (GIZ) و کمیته زنان سازمان ملل تهیه شده است. هدف این دستورالعمل‌ها تضمین بهبودی فراگیر و انعطاف‌پذیر گردشگری از تأثیرات همه‌گیری کرونا است. آن‌ها اذعان دارند که با توجه به اینکه زنان به شکل نامتناسبی بیشتر از مردان در این دوران شغل خود را از دست داده‌اند، و همچنین نسبت بالای زنان کارگر در صنعت گردشگری و تمرکز آن‌ها در مشاغل نیازمندِ مهارت کمتر و دارای دستمزد کم، برنامه‌های راه‌اندازی مجدد و احیای بخش گردشگری باید به نیازهای خاص آن‌ها رسیدگی کند.

گردشگری به مثابه محرک برابری

زوراب پولولیکاشویلی، دبیر کل سازمان جهانی گردشگری می‌گوید: «راه‌اندازی مجدد گردشگری باید شامل همه (از مرد و زن) باشد و همه باید از مزایای آن بهره‌مند شوند. گردشگری ثابت کرده است که قهرمان واقعی برابری جنسیتی است و این دستورالعمل‌های جدید به دولت‌ها و کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با باز شدن دوباره جهان به روی گردشگران، از قدرت این بخش به عنوان محرک توانمندسازی زنان استفاده کنند.»

دستورالعمل‌های بخش عمومی ابزارهای خاصی را برای حمایت از نهادهای ملی، منطقه‌ای، محلی و سایر نهادهای گردشگری با تمرکز بر سیاست‌ها، برنامه‌ها و سوژه‌های موضوعی در بخش گردشگری ارائه می‌کند. در همین حال، استراتژی برای کسب‌وکارها برای حمایت از شرکت‌های گردشگری در هر نوع و اندازه‌ای، به گونه‌ای در نظر گرفته شده است تا به استراتژی‌ها و برنامه‌های مؤثر و سازگار برای دستیابی به برابری جنسیتی کمک کند.

گردشگری برای تعهد نسبت به زنان پیشقدم می‌شود

دستورالعمل‌های مرتبط با برابری جنسیتی که اخیراً منتشر شده است، به کار UNWTO در زمینه توانمندسازی زنان ادامه می‌دهد و با روند رو به رشد گردشگری برای رسیدگی به مشکلات ناشی از نابرابری‌های جنسیتی مطابقت دارد. این دستورالعمل‌ها در کنار تعداد فزاینده‌ای از ابتکارات مشابه مانند اصول توانمندسازی زنان (WEP) یا طرح گزارش‌دهی محیطی، اجتماعی و حاکمیت (ESG) قرار دارند.

علاوه بر این، این دستورالعمل‌ها توصیه‌های مشخصی را برای دولت‌هایی که برای دستیابی به اهداف توسعه پایدار (به ویژه هدف ۵: برابری جنسیتی و توانمندسازی زنان) و اهداف معاهدات بین‌المللی حقوق زنان مانند کنوانسیون‌های شماره ۱۰۰.۱۱۱، ۱۵۶.۱۸۳ و ۱۹۰ سازمان جهانی کار یا کنوانسیون رفع تمام اشکالات تبعیض علیه زنان (CEDAW) در تلاش هستند، ارائه می‌دهند.

UNWTO از همه ذینفعان علاقمند دعوت می‌کند تا به یک وبینار ویژه (۱۶ مارس، ساعت ۱۵:۰۰ برابر با ۲۵ اسفند ۱۴۰۰) بپیوندند که هر دو دستورالعمل را با سخنرانان کلیدی این بخش ارائه می‌کند. در این رویداد در مورد ماهیت برابری جنسیتی و چرایی لزوم آن در گردشگری، به‌ویژه برای بخش‌های دولتی و خصوصی، صحبت خواهد شد. این وبینار به صورت زنده از کانال یوتیوب UNWTO پخش خواهد شد.

منبع:میراث آریا

رسانه و نقش آن در توسعه گردشگری منظر جهانی هورامان

گردشگری و فعالیت‌های مربوط به‌آن علاوه بر رونق اقتصادی و جنبه‌های مثبت و منفی که برای جوامع به همراه دارد، تأثیرات چشم‌گیری در تغییرات همه‌جانبه فرهنگی، اجتماعی و دیدگاهی دارد. تغییرات فرهنگی ایجاد شده ناشی از فعالیت‌های گردشگری بسیار چشم‌گیر و اغماض‌ناپذیر است و نقش وسایل ارتباط جمعی که از آن‌ها به‌عنوان حاملان پیام و اطلاعات نام برده می‌شود در این تغییرات بسیار مهم است که به کمک فناوری پیشرفته خود تمام سطوح سیاسی، اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی را در سراسر جهان تحت سیطره درآورده‌اند. عملکرد رسانه‌ها در ایجاد تصویر گردشگری معرفی و شناسایی مؤلفه‌ها، ویژگی‌ها، جاذبه‌ها، رخدادهای اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی یک جامعه در کنش با سایر جوامع می‌باشد. آن چه به‌نظر می‌رسد سلطه رسانه‌ها تأثیرات فرهنگی را با جریان بیشتری هدایت می‌کنند. تولیدات رسانه‌ای موفق می‌تواند تأثیر قابل توجهی در معرفی جاذبه‌های کم توجه شده در مناطق با پتانسیل‌های گردشگری داشته باشد، مکان‌های گردشگری می‌توانند شاهد تأثیر مستقیم یک اثر رسانه‌ای در توسعه فعالیت‌های مربوط به‌این بخش باشد در برخی موارد برنامه‌های تلویزیونی باعث ایجاد انگیزه سفر به مناطقی شده‌اند که افراد برای بار اول آنجا را مشاهده کرده‌اند اما برای گردشگران که برای چندمین بار به این مقاصد سفر می‌کنند باید برنامه‌هایی تولید شود که جنبه‌های تازه و غیر معمولی از جاذبه‌های مقصد را معرفی نمایند.

در این میان، منظر فرهنگی هورامان از جمله مباحث و افتخارات بخش میراث‌فرهنگی و گردشگری کشور و به‌ویژه استان‌های کردستان و کرمانشاه است که در مرداد ماه سال ۱۴۰۰ به‌عنوان بیست و ششمین میراث‌جهانی ایران، ثبت جهانی شد.

منطقه هورامان دارای قدمت تاریخی با پیشینه کهن فرهنگی، آداب‌ورسوم و نمادهای فرهنگی ویژه‌ای است که گوشه‌هایی از زوایای فرهنگ‌غنی و پربار این منطقه را نمایان می‌کند. پیشینه سکونت در این منطقه به‌پیش از تاریخ برمی‌گردد که کشف قباله‌های هورامان، وجود حاکمیت آشوریان، مادها، هخامنشیان و یونانیان را تأیید کرده است. هورامان منطقه‌ای فرهنگی جغرافیایی در غرب ایران و در میان دو استان کردستان (جنوب غرب استان) و کرمانشاه (شمال غرب) با مردمانی مهمان‌نواز است که هزاران سال در تعامل با طبیعت در آن سکونت دارند. هورامان سرزمینی است که همه عناصر اصلی آن اعم از موسیقی، ادبیات، معماری، باورها، آیین‌ها، هنر و زبانش با بوی کوه، رنگ آسمان و سرشت آب، فرهنگی انسانی و باستانی آمیخته در اسطوره‌ها را در دامان طبیعت خلق کرده است.

منظر هورامان نشان از تعامل میان انسان و طبیعت و شامل مجموعه‌های انسان‌ساخت هماهنگ با شیب صخره‌ها و بستر طبیعی، گویای سیر تکامل جامعه انسانی و سکونت‌گاه‌های بومی در سازگاری با محیط طبیعی است. در واقع یکی از علت‌های تداوم سکونت در این منطقه توسعه زیستگاه‌های آن است که سبب پایداری آن شده است. معماری روستاهای موجود در این منطقه با انطباق بر شیب‌ها به شکل پلکانی شکل گرفته است که نشان از هم‌نشینی مسالمت‌آمیز عوامل طبیعی و انسان‌ساخت دارد به‌طوری‌که وجود یکی مکمل دیگری شده است.

این منظر دربردارنده ارزش‌های منحصربه‌فرد طبیعی، تاریخی، فرهنگی و اجتماعی ملموس و ناملموس بسیاری است. تمامی ابعاد مادی و معنوی زندگی انسان‌ها در منظر فرهنگی هورامان برگرفته از سنت‌ها و تجربه‌های گوناگونی است که در طول تاریخ از نسلی به نسل دیگر انتقال یافته است.

وجود حدود ۷۰۰ روستا در منطقه هورامان با معماری پله‌کانی، آب و هوای مطبوع، کوه‌های سربه فلک کشیده و رودهای خروشان و مردمانی مهمان‌نواز با آداب و رسوم سنتی، پوشش خاص، صنایع‌دستی، غذاهای محلی و… مجموعه کامل و تمام‌عیار از گردشگری است که ظرفیتی مهم برای توسعه اقتصادی منطقه به‌شمار می‌رود.

بدون شک رسانه‌ها به عنوان مؤثرترین و پرمخاطب‌ترین نهاد ارتباطی، با بهره گیری از پتانسیل‌های منطقه و تولید محتوای رسانه‌ای اثربخش می‌توانند عاملی موثر برای پیش‌برد اهداف توسعه‌ای هورامان باشند.

بی‌تردید گردشگران برای انتخاب مقصد گردشگری خود اطلاعاتی را از رسانه‌های گروهی جمع‌آوری می‌کنند و تا زمانی که اطلاعاتی از وجود مقصدی جذاب برای گردشگری نداشته باشند، قصد سفر نخواهند داشت و این رسالت مهم رسانه است تا با استفاده از پتانسیل‌های مهم وسایل‌نوین ارتباط جمعی، با ارائه اطلاعات صحیح در مورد این منطقه نقشی موثر در آگاهی‌بخشی، ایجاد انگیزه، تشویق به انجام سفر با رویکرد تاثیرگذاری مثبت و کاهش یا افزایش تقاضا در منطقه داشته باشد.

مخاطبان رسانه و به‌تبع آن بازدیدکنندگان از مناطق گردشگری هورامان را مردمی تشکیل می‌دهند که برخی از آن‌ها به عقاید و آداب دینی بسیار پای‌بندند و البته افراد دیگری نیز هستند که به‌این مسائل چندان اهمیتی نمی‌دهند؛ بنابراین رسانه باید در شیوه معرفی این منطقه از عمومیت کافی برای پوشش دادن این دو قشر مخاطب برخوردار باشد.

تاثیرگذاری بر مخاطب، بخشی از مراحلی است که توسط رسانه دنبال می‌شود و بخش دیگر آن مواجهه مخاطب با واقعیت پیامی می‌باشد که از طرف رسانه به انجام سفر و استفاده از خدمات گردشگری ایجاد شده است.

بارها دیده یا خوانده‌ایم که وقتی تعدادی گردشگر برای اولین بار به استان می‌آیند بعد از سیر و سیاحت و ارتباط با مردم منطقه، اظهار می‌دارند که اطلاعات قبلی‌شان از استان با آنچه که دیده‌اند بسیار متفاوت بوده است.

دلیل این پیش‌داوری اشتباه و نقش بستن آن در ذهن گردشگر، ضعف رسانه در معرفی صحیح و علمی آن منطقه می‌باشد؛ واقعیت این است که به همان میزان که رسانه می‌تواند در رشد و توسعه فرهنگ گردشگری و جذب گردشگر داخلی و خارجی تاثیرگذار باشد، به همان میزان نیز می‌تواند به‌این صنعت مهم آسیب برساند و مانع رشد و بالندگی آن شود.

بر این اساس می‌توان در کنار تبلیغ و معرفی مناسب قابلیت‌های گردشگری هورامان با توسعه زیرساخت‌ها، سال به سال بر شمار گردشگران داخلی و خارجی به استان افزود.

منبع:میراث آریا

گردشگری قابل دسترس برای افراد دارای معلولیت

با توجه به اینکه امروزه در همه کشورهای جهان و کشورهای ما ایران معلولان جسمی – حرکتی به نوعی بخشی ازجمعیت کشور را تشکیل می‌دهند و نیازمند استفاده از محیط زیست اطرافشان و تردد در اماکن اجتماعی و تفریحی بوده تا بتوانند احتیاجات روزمره خود را برآورده سازند، لذا مناسب‌سازی سطح عبور و مرور و کیفیت دسترسی به اماکن و مراکز مختلف، اصلاح ساختمانی و معماری این شهرها در راه رسیدن به استقلال فردی و اجتماعی آن‌ها کمک بزرگی خواهد کرد.

از آنجایی که در جامعه ما تعداد افراد قابل توجهی بعد از جنگ تحمیلی دچار معلولیت و ناتوانی شده‌اند ضرورت توجه به این امر بیشتر احساس می‌شود. یکی از مهم‌ترین راهکارها در جهت کمک به افراد ناتوان و معلول، بالا بردن سطح خدمات و تسهیلات گردشگری برای آن دسته از جامعه معلولان به شمار می‌آید.

بر اساس آمار سازمان بهداشت جهانی، ۱۵درصد جمعیت جهان را افراد با معلولیت خاص تشکیل می‌دهد که در سال ۲۰۲۰ به جمعیت یک‌میلیارد و ۲۰۰هزار نفر می‌رسد. این در حالیست که در سال ۲۰۵۰ این رقم دو برابر خواهد شد. باید بدانیم ایجاد زیرساخت‌های قابل استفاده برای معلولان بسیار مهم است. از طرف دیگر جامعه جهانی در حال پیر شدن است به قدری که تخمین زده می‌شود در سال ۲۰۵۰.۲۰درصد جمعیت جهان را افراد بالای ۸۰ سال سن تشکیل می‌دهند. هم اکنون هم درصد بالایی از گردشگران را افراد مسن تشکیل می‌دهد زیرا به میزان کافی پس‌انداز و زمان فراغت برای سفر دارند. همان‌طور که آمار به ما می‌گوید جمعیت بالایی را افراد با نیاز خاص که شامل سالخوردگان، بیماران، معلولان، خانواده‌های دارای کودک و همچنین زنان باردار تشکیل می‌دهند.

اهمیت گردشگری قابل دسترس برای جامعه معلولان

دسترسی عنصر اصلی هر سیاست توسعه مسئولانه و پایدار است. این مهم یک ضرورت حقوق بشر است و هم یک فرصت اقتصادی استثنایی. در این زمینه، گردشگری قابل دسترس هم به نفع افراد دارای معلولیت است، بلکه به نفع همه جوامع است. هریک از گروه‌های هدف گردشگری دسترس‌پذیر نیازی خاص دارند. امروزه شرکت‌های متعددی در حال طراحی محصولات و خدماتی هستند که بتواند برای همه قابل استفاده باشد. به طوری که همه افراد بتوانند از سفر خود لذت ببرند و تجربه‌های فراموش نشدنی را کسب کنند. از این جهت سیستم حمل و نقل، اقامتگاه ها، اماکن تاریخی و فرهنگی، جاذبه‌های طبیعی و غیره باید قابل دسترس برای همگان شوند.

در این زمینه، دبیرکل سازمان جهانی جهانگردی ملل متحد اظهار داشته است: ۱- دسترس‌پذیری، رکن اساسی سیاست‌های گردشگری پایدار و مسئولانه است. ۲- ضروریات حقوق بشر و فرصتی بی‌نظیر برای کسب و کارها به شمار می‌رود. ۳- نه تنها افراد ناتوان یا افراد با نیازهای ویژه، بلکه همگان از فواید گردشگری دسترس‌پذیر بهره‌مند می‌شوند. به عبارت دیگر اگر یک خانواده نتواند با فرزند معلول خود سفر کند، کسب و کارهای گردشگری یک مشتری را از دست نداده‌اند بلکه یک خانواده را از دست داده است. همچنین افراد با نیاز خاص و همراهانشان اقامت‌های طولانی‌تری نسبت به دیگر مسافرین در هتل‌ها دارند. ۴- فرصت طلایی برای کسب و کارهای حوزه گردشگری است. ۵- از محصولات و خدمات خود درآمد بیشتری کسب می‌کنند و از سوی دیگر گردشگری دسترس‌پذیر برای همگان ایجاد می‌شود.

بنا بر اظهارات زوراب پولولیکاشویلی، دبیرکل UNWTO «محیط‌ها و خدمات گردشگری اغلب بدون در نظر گرفتن الزامات دسترسی متفاوتی که بازدیدکنندگان و افراد محلی ممکن است داشته باشند، طراحی می‌شوند. بخش گردشگری باید دسترسی را در اولویت قرار دهد. این می‌تواند یک تغییر واقعی برای مقاصد و مشاغل باشد و به آن‌ها کمک کند تا از بحران نجات پیدا کنند و به روشی فراگیرتر و انعطاف‌پذیرتر رشد کنند.

موانع سفر و گردشگری برای افراد دارای معلولیت

افراد دارای معلولیت تجربه گردشگری متفاوتی از سفر دارند. نظر بسیاری از آن‌ها تجربه سفر شامل دشواری‌های مرتبط با حمل و نقل عمومی، محل اقامت و خدمات قابل دسترس، چک کردن چمدان در هواپیما، رزرو اتاق و غیره برای رفع نیازهای دسترسی، اغلب دشوار، پرهزینه و زمان‌بر است.

دسترسی فیزیکی به حمل و نقل عمومی، بازدید از مقصد گردشگری، اقامت در هتل و دیگر مکان‌ها و جاذبه‌ها برای معلولان بسیار مشکل است. دسترسی به اطلاعات گردشگری، رزرو خدمات به صورت آنلاین نیز با توجه به نیاز معلولان طراحی نشده است. همین مسائل موجب شده است سفر کردن برای آن‌ها امری ناممکن شود.

این فقدان دسترسی، تاثیر مستقیم و منفی بر تعداد گردشگران و کیفیت مقاصد و محصولات گردشگری داشته است. احتمالا مسافران زیادی، مشکلات دسترسی را تجربه می‌کنند. با توجه به مقاصد مختلف گردشگری، معلولان نیاز به انواع مختلف ویلچر برای دسترسی در مکان‌های مختلف داشته است. بعنوان مثال برای استفاده در ساحل، ماسه و آب و اماکن متنوع گردشگری که این موضوع باید مورد توجه قرار گیرد.

اقدامات سازمان جهانی گردشگری

یکی از مهم‌ترین اقدامات در این حوزه چارچوب همکاری عمده بین UNWTO و سازمان‌های افراد معلول (DPOs)، به ویژه بنیاد اسپانیایی ONCE برای همکاری و شمول اجتماعی افراد دارای معلولیت بوده است. شبکه اروپایی برای گردشگری قابل دسترس، کتابچه راهنمای گردشگری قابل دسترس برای همه تهیه کرده است. در این کتابچه، توصیه‌های خاص را به منظور ایجاد مکان‌های توریستی قابل دسترس از سوی شرکت‌های گردشگری را برای مقاصد گردشگری به منظور ارزیابی، نظارت و مدیریت دسترس‌پذیری و مطرح ساختن فعالیت‌ها الزامی می‌داند. در نهایت باید گفت که هدف نهایی این فعالیت‌ها، حصول اطمینان از فرآهم آمدن امکان دسترسی افراد دارای معلولیت به مکان‌ها، سیستم‌های حمل و نقل و کانال‌های ارتباطی و اطلاعاتی است.

توصیه‌هایی برای گردشگری فراگیر

حمایت مقاصد و سازمان‌های افراد معلول (DPOs) است.
انطباق پروتکل‌ها با توجه به اینکه مشتریان ممکن است توانایی‌ها و الزامات متفاوتی داشته باشند از دستورالعمل UNWTO در مورد تطبیق پروتکل‌های ایمنی و بهداشت عمومی پیروی کنند.
در نظر گرفتن دسترسی به عنوان یک مزیت رقابتی، بهبود خدمات به مشتریان و استفاده از استانداردهای بین‌المللی هماهنگ برای ارتقای کیفیت زندگی همه
آموزش کارکنان حوزه گردشگری، گسترش آموزش‌های حرفه‌ای برای ارائه خدمات بهتر به گردشگران با توانایی‌های مختلف و تضمین فرصت‌های برابر در نیروی کار گردشگری
نوآوری و تحول دیجیتال، پذیرش نوآوری برای ایمن‌تر کردن، هوشمندتر کردن و آسان‌تر کردن سفر و گردشگری برای همه
این دستورالعمل‌ها نشان دهنده تعهد مداوم UNWTO به گردشگری فراگیر است که در چارچوب کنوانسیون UNWTO در مورد اخلاقیات گردشگری گنجانده شده است و از امضاکنندگان درخواست کرده تا گردشگری را برای افراد دارای معلولیت تسهیل کنند.

مقصد گردشگری قابل دسترس” در سال ۲۰۱۹ توسط UNWTO و بنیاد ONCE راه‌اندازی شد تا مقاصد گردشگری قابل دسترسی را شناسایی و تبلیغ کنند.

از این رو سازمان جهانی گردشگری، گردشگری دسترس‌پذیر را فرصتی سودآور برای کسب و کارهای فعال در حوزه گردشگری معرفی می‌کند.

توصیه سازمان جهانی گردشگری در حوزه‌های حمل و نقل، مقصد گردشگری، محل اقامت و رستوران‌ها برای گردشگران دارای معلولیت به شرح ذیل است:

حمل و نقل

کارمندان و مسئولین این حوزه می‌بایست برای افراد دارای معلولیت، سالمندان و زنان باردار صندلی رزرو و اولویت دسترسی را بدون خطر انداختن کسی مراقبت و خدمات ویژه را در دسترس آن‌ها قرار دهند.
– پروتکل‌های بهداشتی در فرودگاه، ایستگاه‌های قطار برای مسافران دارای معلولیت در نظر گرفته شود

تجهیزات حرکتی برای کمک‌رسانی جهت دسترسی به امکانات حمل و نقل در دسترس قرار گرفته و بطور منظم ضدعفونی شود.
به گردشگران دارای معلولیت توصیه می‌شود قبل از سفر، امکان سفرهای مستقیم اینترنتی به مقصد را خریداری کرده تا در معرض خطرات و موانع نباشند.
بازنگری بر اعلام ساعات کار شرکت‌های اجاره دستگاه‌های متحرک در مقصد گردشگری، مد نظر قرار گیرد.

مقصد گردشگری

پروتکل بهداشتی را برای بازدیدکنندگان دارای معلولیت در موزه‌ها بطور جدی مورد لحاظ قرار دهند.
امکان ظرفیت حمل و امنیت در بناهای تاریخی، سینما، تئاتر و کنسرت برای افراد دارای معلولیت رعایت شود.
رعایت پروتکل بهداشتی در پارک‌ها، اماکن ورزشی که اغلب در دسترس همگان قرار دارد، ضدعفونی شود.

واحدهای اقامتی، کافه‌ها و رستوران ها

لزوم قرارگیری میزهای قابل دسترس (ارتفاع پیشخوان، موقعیت جداکننده، و…) برای افراد دارای معلولیت
رعایت فواصل فیزیکی در میزهای سرویس غذا جهت امنیت گردشگران دارای معلولیت
خودداری از مسدود کردن مسیرهای دسترسی رستوران‌ها و پیاده‌روی افراد دارای معلولیت
دسترسی آسان تجهیزات مجموعه‌های پذیرایی برای گردشگران دارای معلولیت
آموزش کارکنان گردشگری برای ارائه خدمات مناسب

معرفی سازمان پیشرو در زمینه گردشگری دسترس‌پذیر برای همه

مهم‌ترین نهاد فعال تا به امروز، شبکه اروپایی گردشگری دسترس‌پذیر [ENAT] است که یک انجمن غیرانتفاعی بشمار می‌رود و با سازمان‌هایی که هدف‌شان در زمینه مطالعه و ارتقای عملکرد گردشگری دسترس‌پذیر است همکاری می‌کند.

اعضای ENAT را می‌توان در بیش از ۳۰ کشور و ۵ قاره جهان یافت. فعالیت‌های توسعه‌ای این اعضا در بسیاری از زمینه‌های مختلف مانند مدیریت مقصد، بازاریابی، حمل و نقل، برگزاری تور، آموزش کارکنان و تورلیدرها، استانداردسازی و ارائه خدمات ویژه بسیار حائز اهمیت است. این انجمن باور دارد سرمایه‌گذاری در گردشگری دسترس‌پذیر می‌تواند بازده مالی بالایی داشته باشد. حتی زمانی که بازار به طور کلی درحال رکود است.

هدف ENAT، ترویج توسعه گردشگری دسترس‌پذیر به عنوان ابزاری برای کاهش تبعیض در زندگی افراد معلول است و این موجب ترویج مشارکت اجتماعی وسیع‌تر آنان در سطح بین‌المللی خواهد شد. افرادی که دارای معلولیت‌های جسمی یا حسی، مسن و شاید کمی ناتوان، زنان باردار، خانواده‌های با کودکان کوچک و افرادی که دارای بیماری مزمن و یا موقت هستند هر کدام به نحوی با مشکلات روبه‌رو می‌شوند. همه این افراد نیاز به گردشگری دسترس‌پذیر دارند. این انجمن کمک می‌کند که اروپا به عنوان یک مقصد دسترس‌پذیر معرفی شود. به طوری که همه مسافرین بتوانند آزادانه حرکت کنند، از تجربه‌های جدید لذت ببرند و مطمئن باشند که خدمات مورد نیاز و انتظار را دریافت می‌کنند. این انجمن و اعضایش در تلاشند تا گردشگری دسترس‌پذیر را یک اولویت مهم قلمداد کنند زیرا هم به نفع گردشگران است و هم پایدار بودن درازمدت صنعت گردشگری را تضمین می‌کند.

البته این انجمن غیرانتفاعی مختص به کشورهای اروپایی نیست. تازه‌ترین پروژه آن‌ها با نام دسترسی به چین و فرهنگ در سال ۲۰۱۸ شروع شد. این پروژه به طور کامل با کمک تأمین مالی مربوط به خانم سون جی که جوان معلول چینی است شروع شده است تا خدمات اطلاع‌رسانی گردشگری را در دسترس قرار دهد و فرصت‌های فرهنگی را برای مسافران چینی و خارجی با نیازهای خاص فراهم کند. انجمن هم چنین در حال جذب متخصصان صنعت گردشگری برای آموزش و آماده‌سازی آن‌ها برای اقتصاد جدید است که بیش از پیش به نیاز افرادتوجه کند.

تعدادی از مهم‌ترین مؤسسات توریسم معلولان 

موسسه توریسم معلولان (Sage Traveling) 

این مؤسسه در سال ۲۰۰۹ توسط جان سیج، یک معلول عاشق سفر شکل گرفت. در واقع او به جمع آوری اطلاعات و نیز تجربیات شخصی به کشورهای اروپایی در مورد جاذبه‌های توریستی، هتل‌ها و وسائل حمل و نقل اروپایی پرداخت. نکته جالب این است که او با صندلی چرخدار خود به بیش از ۱۲۰ شهر اروپایی سفر کرده است.

مؤسسه مسافرتی معلولان (Wheelchair Holiday) 

این مؤسسه در انگلستان قرار دارد و فعالیت آن شامل یک برنامه جامع سفر برای معلولان است؛ از امکانات اقامتی خاص در هتل‌ها گرفته تا خدمات فرودگاهی، پرواز، ترانسفر و غیره تمام این نقاط از امکانات مناسب برای جابجایی افراد با صندلی‌های چرخدار برخوردار است. ضمن اینکه همه چیز از عرض درب، ارتفاع تخت خواب، درصد شیب سطوح شیب‌دار برای راحتی جابجایی و اسکان افراد معلول مورد بررسی قرار گرفته است.

مؤسسه توریستی معلولان و سالمندان (GRABO Tours Reisen) 

این سازمان یکی از معتبرترین آژانس‌های مسافرتی معلولان و سالمندان است که به برگزاری تورهای تخصصی برای افراد معلول می‌پردازد. آژانس فوق در طول ۱۵ سال فعالیت خود، بیش از ۲۰۰ تور خارجی برای افراد معلول در پنج قاره جهان برگزار کرده است. اما نکته جالب در مورد این آژانس این است که حتی تورهای عمومی و غیرتخصصی این سازمان هم برای حضور معلولان مناسب است. ضمن اینکه افراد سالمند هم تحت پوشش تورهای تخصصی این آژانس قرار دارند و از سال ۲۰۰۰ با قطار، کشتی و یا هواپیما، کشورهایی چون ویتنام، چین، تبت، آفریقای جنوبی، تونس، اسپانیا، بلغارستان و حتی قطب شمال را نیز درنوردیده‌اند.

چند نمونه از خدمات گردشگری کشورها برای معلولان

۱- ساحل گردشگری معلولان در کانکون مکزیک

ساحل کانکون با رمپ‌های مخصوص معلولان، صندلی‌ها و رمپ ساحلی، صندلی چرخدار مخصوص ساحل، واکر ساحلی، عصای مچی ساحلی و صندلی ویژه شنا کردن معلولان است. اولین ساحل به منظور گردشگری معلولان است که به افراد ناتوان جسمی این مژده را می‌دهد که از دریا و ساحل مانند هر کس دیگری استفاده کنند.

این ساحل یک پروژه مهم برای شهرداری کانکون بود. مسئولین این پروژه گفته‌اند که کانکون باید یک مقصد چند فرهنگی، جامع و مناسب برای همه مردم باشد و این شهر میزبان هرفردی فارغ از شرایط فیزیکی، اجتماعی یا اقتصادی باشد شهردار کانکون در افتتاحیه این پروژه متن زیر را سخنرانی کرده است:

این برنامه، گردشگری اجتماعی را برای مردم کانکون ترویج کرده است؛ زیرا کسانی که از میراث مکزیک‌ها مراقبت می‌کنند، حق دارند از آن بهره‌مند شوند. برای این، نیازهای همه افراد، به ویژه افراد معلول و سالخوردگان، باید در نظر گرفته شود تا بتوانند از دریا و امکانات ساحل بهره ببرند.

این ساحل یک رمپ ۱۸ متری دارد که از پارکینگ به کنار ساحل می‌رسد تا برای افراد مختلف راحت‌تر در دسترس باشد. همچنین ویلچرهای آبی نیز برای آن‌هایی که نیاز دارند در آب راه بروند تعبیه شده است. این ساحل به این منظور درست شده است که افراد با ناتوانی‌های جسمی، برای سفر به کانکون احساس راحتی کنند.

وجود هتل‌های مناسب معلولان از یک سو و امکانات موجود در ساحل از سوی دیگر قابل مشاهده است این مکان بستری را فراهم کرده برای آن‌هایی که قادر به شنا کردن نیستند و تجهیزاتی تعبیه شده که به آن‌ها امکان رفتن به زیر آب و تماشای مرجان‌های ساحلی و لاک‌پشت‌های سبز را بدهد. همچنین با توجه به وجود بنای تاریخی، دسترسی به این مکان تاریخی نیز از طریق ویلچر برای اینگونه افراد امکان‌پذیر است که این موضوع، یکی از مزیت‌های بزرگ آن نسبت به سایر مکان‌های مشابه به شمار می‌رود.

۲- مورگانز واندرلند (Morgan’s Wonderland) در شهر سن آنتونیو ایالات تگزاس

مورگانز واندرلند، شهر بازی و پارک آبی است که برای معلولان جسمی و ذهنی ساخته شده است. این شهر بازی که در شهر سن آنتونیو در ایالت تگزاس آمریکا واقع شده، توسط فردی به نامگوردون هارتمن طراحی شده است. هارتمن که خود صاحب دختری با مشکلات شناختی شدید است، در سال ۲۰۰۵ ایده ساخت این شهر بازی خاص را به عمل تبدیل کرد.

این شهر بازی مانند شهر بازی‌های معمولی امکاناتی چون سرسره‌های متنوع، بخش‌ها و زمین‌های بازی گوناگون دارد؛ با این تفاوت که این وسایل برای کودکان و افراد دارای معلولیت‌های ذهنی و جسمی مناسب‌سازی شده است. از دیگر امکانات این پارک فوق‌العاده می‌توان به ویلچرهای ضدآب، خانه نوری هفت طبقه و امکان استفاده از ویلچر در تمام وسایل بازی اشاره کرد. همچنین یکی دیگر از بخش‌های شگفت‌انگیز پارک، پارک حسی است که با بهره‌گیری از حس لامسه، نور و صدا، فضای شادی را برای بازدیدکنندگان فراهم کرده است. ضمن اینکه جمعیت بازدیدکننده به طور مستمر مورد کنترل قرار می‌گیرند تا شلوغی و ازدحام باعث آزار کودکان دارای مشکلات خاص نشود.

۳- بارسلونا، اسپانیا

با وجود تلاش‌هایی که از سوی مقامات توریسم اسپانیا و به ویژه ایالت کاتالونیا در زمینه گردشگری معلولان صورت گرفته، سرازیر شدن این میزان از گردشگران معلول به بارسلونا عجیب نیست. بارسلونا با داشتن ۸۰ درصد ایستگاه‌های مترو و ۱۰۰ درصد اتوبوس‌های مناسب برای معلولان و نیز خیابان‌های مسطح و سنگفرش شده، مقصدی ایده آل برای معلولان است. تردد در سایر مکان‌های دیدنی مانند بازار معروف De la Boqueria و نیز la Rumbla برای معلولان راحت است. ضمن اینکه در سواحل این شهر هم همیشه ویلچرهای مخصوص جهت دسترسی معلولان به سواحل وجود دارد.

۴- سیسیل، ایتالیا

ایتالیا به عنوان مقصدی برای سفر گردشگران ماجراجویانه و گردشگرانی که دارای معلولیت هستند مناسب است. به خاطر داشتن موزه‌های لمسی، باغ‌های گیاه‌شناسی حسی حتی افراد نابینا و معلولان جسمی و حرکتی هم در این شهر می‌توانند از غواصی، رانندگی در جاده‌های بیرون شهر، ماهیگیری سنتی سیسیلی‌ها و حتی ساختن روغن زیتون هم لذت ببرند. شاید جالب‌تر از همه این باشد که سیسیل میزبان دو رکورد گینس است. نخستین شیرجه از ارتفاع ۵۹ متری توسط یک معلول و نیز نخستین شیرجه از ارتفاع ۴۱ متری توسط یک زن نابینا صورت پذیرفته است.

منبع:میراث آریا